Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 0

Браузер Mozilla Firefox массово сломался у всех пользователей

Если вы пользуетесь Firefox и у вас перестали работать все расширения, то знайте: такая проблема не только у вас. Из-за проблемы с сертификатом безопасности все аддоны в браузере отображаются как устаревшие и не функционируют.

Первая жалоба была зарегистрирована 4 мая в 3:49 по московскому времени. Mozilla сообщила, что расширения не работают потому, что истёк срок действия специального сертификата. Компания пообещала в скором времени всё исправить.

Пока можно установить Nightly-сборку Firefox, которая предназначена для тестирования новых функций — в ней аддоны работают нормально. Как вариант, в стандартной версии браузера можно отключить проверку подписи:

  1. Введите в адресной строке about:config, чтобы зайти на страницу настроек.
  2. Найдите параметр xpinstall.signatures.required.
  3. Установите значение false.

После этого Firefox перестанет проверять сертификат безопасности, и расширения начнут работать.

В марте Mozilla запустила безопасный файлообменник Firefox Send. Немного позже компания представила версию браузера, полностью адаптированную для iPad.

Обновлено. Mozilla сообщила, что исправила проблему с расширениями. Вам не нужно предпринимать какие-либо действия — обновление установится автоматически.

Не работает Firefox? Или работает, но выдает сообщения об ошибках? В этой инструкции будут рассмотрены три самые распространенные проблемы, возникающие у пользователей при работе с этим браузером.

Почему не работают обновления?

Причины могут быть самые разные. Есть несколько методов устранения этого конфликта.

Метод 1: Обновление вручную

Если Фаерфокс не хочет обновляться, в первую очередь рекомендуется переустановить его. Свежая версия ставится поверх старой, поэтому, старую версию удалять не нужно. В большинстве случаев, этот способ позволяет избавиться от ошибок при установке апгрейда.

ustanovit-mozilu.png

Метод 2: Перезагрузка

В некоторых случаях причиной отказа в обновлении могут стать сбои в работе операционной системы. Они могут появляться в результате длительной работы без перезагрузки (к примеру, если машина часто переводится в спящий режим и не выключается полностью).

Выполните перезагрузку:

  1. Щелкните на кнопке «Пуск».
  2. В нижнем углу выберете значок питания.
  3. Появится меню, в котором следует выбрать «Перезагрузка».sdelat-perezagruzku.png

После завершения перезагрузки запустите Фаерфокс и проверьте наличие свежих обновлений. Проблемы с Mozilla Firefox должны исчезнуть

Метод 3: Запуск Firefox с правами администратора

В некоторых случаях, для корректной работы также необходимо получить права администратора, которые даются в момент запуска софта:

  1. Кликните правой кнопкой мышки по ярлыку Фаерфокс.
  2. В выпадающем меню выберете пункт «Запуск от имени администратора».zapustit-ot-imenni-administratora.png

После того как все будет сделано, проверьте наличие свежих обновлений.

  Настроить визуальные закладки в Mozilla Firefox

Метод 4: Устранение конфликта с другими программами

Некоторые программы, которые работают в фоновом режиме, могут стать причиной отказа браузера в обновлении. В первую очередь внимание стоит обращать на ПО для обеспечения анонимности, а также антивирусы. Попробуйте выполнить обновление отключив такие программы.otklyuchit-navsegda.png

Сообщение «Couldn’t load xpcom» при запуске браузера

Такое сообщение появляется чаще всего после того, как были установлены сторонние дополнения, такие как Яндекс Бар и прочие «нежелательные расширения», которые могут выбрать серьезные проблемы во время работы. Для нормализации ситуации, можно попробовать воспользоваться методом, описанным ниже:

  1. Нажмите «Пуск» и в форму поиска введите «xpcom.dll». Это название файла, из-за которого и возникают ошибки.
  2. В том случае, если ничего не будет найдено, этот dll-файл придется загрузить из интернета. Благо это не сложно, достаточно просто ввести его название в строку поисковика.
  3. После того как файл будет загружен, его необходимо скопировать в системную папку – C:WindowsSystemnajti-fajl-xpcom.png
  4. Если у вас 64-х битная версия операционной системы, то еще одна копия этого файла должна быть помещена в папку — «C:WindowsSysWOW64».
  5. После этих манипуляций также переустановите все установленные расширения и плагины.

  Плагины Mozilla Firefox для разблокировки сайтов

Если после этих действий ошибка все равно появляется, единственным выходом из ситуации будет полное удаление браузера и установка его с нуля.

Рекомендуем!InstallPack
Официальный дистрибутив Firefox
Тихая установка без диалоговых окон
Рекомендации по установке необходимых программ
Пакетная установка нескольких программ

Помощь по Мозилле (Mozilla Firefox)16936 просмотров24 Янв 2018Bez-imeni-1.png

В совершенно любой, даже самой идеальной программе иногда случаются сбои. Связаны они могут быть с разными причинами. И Мозилла не является исключением из правил. В ней тоже могут случаться перебои, появляться ошибки и баги. Пользователей постоянно мучает вопрос – “Так как же устранить эти ошибки?”. На него мы и постараемся максимально четко и ясно ответить.

Мы рассмотрим самые распространенные ошибки, которые выбивает система в том момент, когда происходит сбой с браузером. И если не работает Mozilla Firefox, то нужно очень тщательно изучить какая именно ошибка вылетает, чтобы убрать её.

Не работает, или не запускается Mozilla: Что делать?

Мы попытаемся помочь решить вашу проблему, чтобы она больше никогда не возвращалась. Но прежде нужно понять, из-за чего она происходит. Поэтому давайте рассмотрим самые распространенные ошибки Мозиллы.

При нажатии на ярлык, браузер не открывается

Трудно объяснить почему так происходит, что ранее Фаерфокс открывался нормально и без всяких проблем, но в какой-то момент перестал реагировать и не запускается вообще. Причиной могут быть поврежденные файлы, вирусы и даже системные сбои.

Попробуем устранить эту проблему:

Вариант 1. Попробуйте перезапустить компьютер. В некоторых случаях это помогает и работоспособность возобновляется. Если этот вариант вы уже пробовали, и он оказался недейственным, следуем следующей инструкции.

Вариант 2. Можно попробовать сделать откат данных к более ранней версии (данная возможность доступна на Windows 7 и более поздних версиях). В большинстве случается это оказывается эффективно и помогает при подобной ошибке. Как это сделать:

  • Заходим в Панель Управления. Сделать это можно, нажав по соответствующему пункт в меню пуск.
  • Выберите пункт “Восстановление”.1-2-1024x819.png
  • Вы перейдете на страницу, где осуществляется восстановление более старых данных, которые были сохранены вами, либо автоматически.
  • Нажмите “Запуск восстановление системы” и следуйте шагам (нажимайте далее, пока не перейдете к выбору точки восстановления).
  • Выбираем точку восстановления и осуществляем эту операцию.
  • После того, как откат данных будет осуществлен, перезапустите компьютер и попробуйте вновь зайти в Firefox.

Вариант 3. Антивирус блокирует работу обозревателя. Попробуйте на время отключить вашу систему безопасности и запустить браузер. Если он запускается, значит надо будет отключить систему сканирования сети, чтобы Мозилла работала нормально. Но примите во внимание, что это может увеличить риск заражения вашего компьютера вредоносными программами.

Вариант 4. Надо попробовать открыть Firefox в безопасном режиме. И если обозреватель в нем нормально запуститься, значит дело в каких-то установленных расширениях и дополнениях. В таком случае, находясь в данном режиме, попробуйте отключить все расширения и плагины. И если, позже запуск в обычном режиме будет осуществляться без каких-либо проблем, то просто найдите и удалите то расширение, которое не дает программе запустится.

Перейдите по ссылке – как войти в безопасный режим в Фаерфокс, там все подробно расписано, как это делается, и как потом из него выйти.

Браузер не отвечает

Наверное, самая распространённая ошибка, которая может возникать у пользователей. Очень часто может быть так, что при использовании программы, она вдруг зависает и не реагирует ни на что, а в заголовке браузера пишет: «Не отвечает». Давайте разберемся, как устранить данную ошибку.

Здесь нам поможет диспетчер задач:

  • На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш – Ctrl+Alt+Del (либо Ctrl+Shift+Delete), чтобы вызвать диспетчер.
  • Теперь перейдите на вкладку приложения, где выберите в списке браузер Mozilla. После чего нажмите на кнопку “Снять задачу”. Иногда с первого раза не получается завершить процесс, попробуйте нажать несколько раз и немного подождать.5-2.png
  • Также зайдите на вкладку “Процессы” и завершите все, которые связанны с зависшим браузером.6-1.png

Конечно все данные будут потеряны, и вкладки закрыты, но их можно будет восстановить, нажав кнопку восстановления, которая появляется в обозревателе при экстренных закрытиях программы.

Если Firefox по-прежнему не отвечает:

То это может значит, что существуют определенные проблемы с правами доступа к программе.

  • Жмем Win+R, дабы запустить программу выполнения команд Windows.
  • В окне “Выполнить” вводим следующий текст (можно вводить самому, а можно скопировать с сайта) — %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles. И кликаем по кнопке ОК.7.png
  • Мы попали в папку с профилями Firefox. Если вы не создавали дополнительных профилей, то там будет только 1 папка и все действия нужно проделать только для нее. Если же, вы добавляли еще профиля, то нижеописанные действия надо осуществить и над ними.
  • Делаем клик правой кнопкой мыши по папке с профилем и выбираем “Свойства”.8.png
  • В открывшемся окошке, на вкладке “Общие”, установите галочку на пункте “Только для чтения”, если она не установлена.9.png

Теперь еще раз попробуйте открыть браузер, он должен работать. Если нет, то поможет только полная переустановка.

Очень сильно тормозит при работе

Подобная проблема встречается при нескольких случаях. Плохие технические характеристики компьютера, перегруженность системы, куча мусора в виде истории, куков и кэша, а также вредоносные программы.

  1. В первом случае все понятно. Нужно либо обзавестись более мощной вычислительной машиной, либо же минимизировать количество потребляемой оперативной и процессорной памяти, за счет сокращения работающих процессов. Простыми словами, просто удалить все ненужные и почти ненужные программы, которые берут слишком много RAM-памяти.
  2. Во втором случае, браузер Мозилла может глючить, если вы запустили слишком много вкладок и разных программ. Причем такое может случится даже на компьютере, напичканном крутыми комплектующими. Что нужно сделать в этом случае:

— Закройте все программы, потребляющие много “оперативки”.

— Освободите побольше памяти за счет снятия некоторых ненужный процесов.

— Почистите реестр и временные файлы, используя программу CCleaner.

  1. Причиной также может быть большое количество мусора, накопившегося за всех время вашей работы в веб-браузере. Тогда надо сделать следующее:
  • В браузере нажать: «Shift+Ctrl+delete”, чтобы открыть окно очистки истории. Если таким образом оно не открывается, тогда нажмите кнопочку виде трех полос и одной косой полосы. Зайдите в раздел под названием “Журнал” и кликните по ссылке “Удалить историю”.
  • Там отметьте все пункты (кэш, куки, история и т.п.) и нажмите кнопку “Удалить сейчас”. Важно!!! Удаляйте именно за все время.10-1024x819.png

Ну а проблема с вирусами решается, я думаю, понятно каким образом. Установите любой антивирус (если он еще не установлен). Запустите сканирование всего компьютера на наличие вирусов. И если по завершению сканирования, программа обнаружит их, произведите их удаления. После чего надо сделать перезапуск системы и можно пробовать запускать браузер.

Ошибка профиля в Mozilla Firefox

Как правило, подобная ошибка свидетельствует о том, что профиль в браузере был поврежден, перемещен, либо вовсе удален. Можно попытаться восстановить данные, но проще будет создать новый профиль.

Как это сделать:

  • Откройте окно выполнить (Нажмите кнопки Win+R. Либо зайдите в Пуск, в поиске напишите “Выполнить” и откройте его там).
  • В строке впишите: firefox.exe -P. Лучше всего скопировать и вставить, чтобы не допустить ошибок.11.png
  • Вы увидите открывшееся окно с созданными профилями. Если они там имеются, удалите их все, нажатием кнопки “Удалить”, а затем клацните по кнопке “Создать”.
  • Задайте имя для нового профиля и выберите папку для его размещения (лучше всего использовать папку по умолчанию, нажав соответствующую кнопку).
  • Нажмите “Готово”. И тогда щелкните мышкой по “Запуск Firefox”.

Самый универсальный способ – переустановка;)

Если вы перепробовали все, что перечислено выше, но ваша проблема так и не решилась, либо у вас вовсе другая ошибка, решения которой вы не нашли в этой статье, тогда в этом случае идеальным вариантом будет полная переустановка программы Мозилла Фаерфокс. Читайте статью – как переустановить Firefox. Там подробно описан весь процесс и все тонкости удаления и установки браузера.

Используемые источники:

  • https://lifehacker.ru/firefox-addons-not-working/
  • https://firefox-browsers.ru/ne-rabotaet-firefox.html
  • https://chrome-faq.info/ne-rabotaet-mozilla-firefox/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации