Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 1

Почему «Недоступна Веб-страница» и что при этом делать

Привет! Сегодня речь пойдет про ошибку, с которой, я уверена, сталкивался каждый пользователь интернета. «Веб-страница недоступна» или «Не удается получить доступ к сайту». Такое сообщение может появляться при переходе на все ресурсы или только на некоторые. Давайте разбираться, сложно ли исправить такую неприятность.

При появлении такой ошибки не звоните мастеру, а попробуйте решить ее самостоятельно. Уверена, все получится! При необходимости мы всегда готовы ответить на все вопросы в комментариях или через онлайн-чат!

Содержание

С чем связана ошибка?

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

«Страница недоступна» – что говорит такое сообщение и когда появляется? Вот некоторые ситуации:

  • Не работает определенный сайт;
  • Невозможно посетить никакой ресурс;
  • Не открываются страницы во всех браузерах.

При этом может быть приписана какая-то ошибка (например, 101, 124), а иногда мы видим «Веб-страница по такому-то адресу временно недоступна». Исправить это несложно, главное разобраться в причинах.

Что значит, если при попытке посетить какой-то интернет-ресурс, мы получаем надпись: «Веб-страница недоступна»? Неприятность появляется не просто так, тому есть объяснения. Вот несколько причин, которые помогут понять, почему какой-то сайт недоступен:

  • «Левые» настройки прокси-сервера;
  • Адрес ресурса указан некорректно;
  • Поврежденные файлы Cookie (это фрагменты данных, отправленные веб-сервером, хранящиеся на компьютере пользователя).

Иногда в проблеме виноват сам сайт. Обычно разработчики быстро исправляют неполадки и через некоторое время ресурс снова работает. Бывает, что сайт блокирует провайдер за нарушение правил.

Все возможные варианты решить проблему описаны в следующем видео:

Проверка URL

В первую очередь посмотрите на адресную строку браузера и проверьте, правильно ли там отражается адрес страницы, на которую вы хотите попасть. Если все верно, попробуйте зайти на ресурс с другого ПК или телефона. Если и тут не получилось, проверьте, работает ли Интернет.

Удаление Cookie-файлов

Что делать, если Интернет работает, адрес правильный, а веб-страница все равно недоступна? Попробуйте очистить историю. Это сделать очень просто. Вот инструкция для Яндекс.Браузер:

  1. Открываем обозреватель. Вверху справа ищем значок в виде трех полосок – это меню настроек. Заходим в них.
  2. Выбираем последний пункт «Дополнительно».
  3. В открывшейся вкладке нажимаем «Очистить историю».
  4. Обязательно нужно, чтобы у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов и модулей» стояла галочка.
  5. Кликаем «Очистить» и ждем окончания операции.

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

Теперь про Google Chrome:

  1. Открываем браузер. Переходим в настройки (три точки в правом верхнем углу).
  2. Выбираем «История» и в выпадающем окне снова «История».

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

  1. Слева нажимаем «Очистить историю».
  2. Отмечаем период, за который нужна очистка данных.
  3. Проверяем наличие галочки у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов».
  4. Нажимаем «Удалить данные».

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

Теперь пробуйте снова зайти на сайт, с которым возникла проблема. Если снова неудача, читаем дальше.

Настройки прокси-сервера

Что делать, если проверка адреса, очистка истории не помогли, и сообщение «Веб-страница недоступна» все также «радует глаз»? Давайте анализировать настройки прокси-сервера.

Вот универсальная инструкция для любой версии операционной системы Windows:

  • Заходим в «Панель управления»;
  • На открывшейся странице ищем раздел «Свойства браузера;
  • В окне «Свойства: Интернет» заходим в «Подключения», далее «Настройка сети»;

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

  • Здесь должна быть галочка только у строки «Автоматическое определение параметров»;
  • Жмем «ОК».

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

Если сайт исправен и не заблокирован за нарушение правил, этот вариант точно должен решить проблему с доступом.

Более подробно про прокси-сервер я писала тут.

Дополнительный совет

Про смену DNS можно посмотреть видео:

В некоторых случаях, когда веб-страница недоступна на ПК или в телефоне, можно попробовать сменить DNS. Что для этого делать (на примере Windows 10):

  1. Заходим в «Параметры», далее в «Сеть и Интернет».
  2. На странице «Состояние» ищем раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. Нажимаем на активную сеть и выбираем ее «Свойства».

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

  1. Выбираем протокол 4 версии, кликаем 2 раза.
  2. Отмечаем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
  3. В строке «Предпочитаемый DNS-сервер» прописываем 8.8.8.8.
  4. В поле «Альтернативный…» забиваем 8.8.4.4.
  5. Жмем «ОК».

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

Такую же процедуру можно провести и на телефоне. Вот инструкция для Android:

  • Заходим в настройки, далее в «Беспроводные сети»;
  • Нажимаем «Wi-Fi» и удерживаем свою сеть;
  • В выпадающем окне нажмите «Изменить сеть»;

Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

  • Поставьте галочку у строки «Дополнительно»;
  • Нажмите «Настройки IP» и выберите «Статический»;

  • Найдите DNS 1 и DNS 2 и запишите нужные значения.

Если вообще ничего не помогло, позвоните провайдеру, чтобы узнать актуальную информацию про проблемный ресурс. В крайнем случае проверьте ПК на вирусы и попробуйте переустановить браузер.

Обязательно напишите, если статья не помогла решить проблему. Будем думать вместе!

Практически каждый пользователь интернета, во время открытия того или иного веб сайта в глобальной сети, уже сталкивался с ситуацией, когда в браузере появляется сообщение, что «Веб страница недоступна». Почему это происходит, и что в этой ситуации делать, читатель узнает из этой статьи.29452166701-stranica-ne-dostupna.jpg

Содержание

Почему возникает эта ситуация?

Только ответив на вопрос «Почему?» и выявив истинную причину возникновения проблемы, удастся эффективно и в кратчайшее время устранить подобную сложность.

Основные причины:

  1. Неполадки в работе прокси-сервера;
  2. Некорректно прописан адрес веб страницы;
  3. Ошибки в параметрах настоек прокси-сервера;
  4. Дефект файла cookie.

Что делать?

Сначала необходимо удостовериться в исправности состояния соединения ПК с интернетом.

Требуется сделать следующие последовательные шаги:

  1. Найти в системном трее иконку подключения к всемирной паутине;
  2. Далее убедиться в ее активности;
  3. Выполнить соединение с сетью от своего поставщика интернета;29452166702-dostup-k-internetu.jpg
  4. После этого надо проанализировать корректность введенного адреса веб страницы, которая недоступна;
  5. В случае правильности введенного адреса, рекомендуется попробовать напечатать его в поисковой строке браузера на другом ПК либо мобильном устройстве и войти;
  6. При отображении страницы на другом устройстве: «Веб страница недоступна», можно делать вывод о вероятности осуществления работ и страница, в самом деле, пока недоступна, если же сайт открылся, то надо перейти к исполнению следующего пункта;
  7. Далее необходимо проанализировать cookie-файлы, делать этот можно простым методом их удаления.

Пошаговая инструкция по удалению cookie

В качестве примера возьмем наиболее популярный среди пользователей глобальной сети браузер Google Сhrome.

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

  1. Открыть браузер;
  2. Щелкнуть «Настройки» (в Хром представляет собой изображение из 3-х полос наверху окна браузера);
  3. В отобразившемся меню щелкнуть на строчку «Настройки»;29452166703-nastrojki.jpg
  4. Далее пройти по ссылке внизу «Показать дополнительные настройки»;29452166704-dopolnitelnye-nastrojki.jpg
  5. Затем в отобразившемся окне перейти в раздел «Личные данные»;
  6. Нажать «Очистить историю»;29452166705-ochistit-istoriyu.jpg
  7. После этого установить галочку на «Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов»;29452166706-ustanovit-galochku.jpg
  8. Затем кликнуть «Очистить историю».

Теперь необходимо вновь попытаться войти на веб страницу проблемного сайта. В случае когда она по-прежнему недоступна, требуется произвести анализ настроек прокси-сервера.

Все, что необходимо для этого делать указано в следующей части этой статьи.

Анализ проверки параметров настроек прокси-сервера

Требуется произвести следующие последовательные действия:

  1. Через «Пуск» открыть «Панель управления»;29452166707-panel-upravleniya.jpg
  2. Далее кликнуть «Свойства браузера»;
  3. Перейти в подраздел «Подключения»;
  4. Затем войти в «Настройка сети»;29452166708-svojstva.jpg
  5. Убедиться в корректности прописанных настроек прокси-сервера, в случае когда он применяется. В случае его неиспользования, необходимо удостовериться в том, что нет отметки возле соответствующей строки, как показано на рисунке ниже;29452166709-otsutstvie-otmetki.jpg
  6. Готово! Теперь необходимый веб сайт должен открыться.

themevideo.png

Помощь по Яндекс Браузеру15339 просмотров27 Сен 20178b1550d2de2650c3f2e351930721d8e7.jpg

Совершенных браузеров не бывает. Даже, казалось бы, самый мощный, быстрый и популярный браузер, на самом деле может давать сбои и подвергаться глюкам и ошибкам. И Яндекс браузер в этом случае совсем не исключение. Пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой, когда не работает Яндекс браузер, не хочет запускаться, либо же просто не открывает страницы. Давайте разберемся, что в этом случае делать и как устранить подобные ошибки и сделать так, дабы в дальнейшем они не выскакивали.

Вообще, причин, по которым перестал запускаться браузер от популярного российского поисковика, может быть очень много. Но мы рассмотрим только те, из-за которых он не работает чаще всего. Да и они в принципе и почти всегда являются причиной сбоя в программе. И постараемся решить ошибки, которые не дают вам нормально использовать все возможности всемирной паутины.

Почему не работает Yandex Browser?

  • Обычный сбой программы.
  • Вредоносные программы, которые не дают ему работать нормально.
  • Использование другими программами большого количества оперативной памяти компьютера.
  • Сбои в работе операционной системы.
  • Поврежденные файлы.
  • Проблемы с временными файлами в реестре.
  • Устаревшая версия браузера.

И так, с проблемами мы разобрались. Теперь можно приступить непосредственно к их решению.

Перезагрузка Windows

Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

Удаление вирусов

Очень часто Яндекс браузер не запускается из-за того, что компьютер был заражен вредоносной программой, не дающей приложению нормально запуститься. Такой вирус можно подхватить очень легко, особенно, если у вас не установлен, либо отключен антивирус, который не дает угрозе проникнуть в систему и навредить её. Хотя в некоторых случаях, даже антивирус не помогает, поскольку с каждым днем выходит и распространяется множество новых вирусов и троянов, распознавать которые он еще не научился.

Если все же вы попались на удочку хакеров и случайно скачали троян на свой компьютер и ваш браузер перестал запускаться, то нужно незамедлительно просканировать компьютер на наличие вирусов. И если они будут найдены, сразу же удалить их. После чего перезапустить систему и попробовать открыть Яндекс браузер снова. Если запуститься, следовательно, проблема устранена. Если же нет, то переходим к следующей возможной проблеме и пытаемся её убрать.

Другие программы используют много оперативной памяти

Еще одна причина, по которой браузер от Яндекса наотрез отказывается открываться – нехватка оперативной и процессорной памяти. Что это значит? Проще говоря – на вашем компьютере установлено слишком много программ и приложений, которые беспощадно “кушают” оперативную память. И когда её недостаточно, Виндовс попросту физически не может запустить программу, потому как для нее совсем не осталось места.

Решается это проблема очень банально и просто. Нужно всего на всего отключить программы, которые используют очень много оперативки. Сделать это можно перейдя в Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убрать из списка определенные программы. А еще лучше их отключить, чтобы не приходилось совершать это действие при каждом запуске вычислительной машины, то бишь компьютера.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

  1. Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в ПускВыполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”.1-19.jpg
  2. Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…2-19.jpg
  3. Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.3-16.jpg

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Чистим реестр

Не помогли все вышеперечисленные действия? Не отчаивайтесь, ведь еще есть способы, которые смогут помочь вам вернуть работоспособность вашему браузеру. Один из таких – очистка файлов реестра.

Файлы реестра могут повреждаться при неправильно закрытии программы, удалении каких-либо важных файлов из папки с браузером, либо же неправильного обновления программы. А также причиной сбоя в реестре могут послужить все те же вирусы, причем довольно частенько, они проникают в реестр и даже полное их удаление не дает результатов до тех пор, пока они находятся во временных файлах программы.

Как почистить Реестр Яндекс браузера:

  1. Запустите команду “Выполнить”. Сделать это можно через меню пуст, либо же пойти более простым путем и нажать комбинацию клавиш “Win+R”.
  2. Вы видите небольшое окошко в нижнем левом углу экрана. Вбейте в него команду “regedit” и нажмите Ок, чтобы запустить поиск и открыть Редактор Реестра.
  3. И так, Редактор файлов реестра открыт? Отлично! Теперь найдите пункт “Правка” и разверните его. Там выберите “Найти”.4-13.jpg
  4. В поисковую строку вбейте запрос с названием “AppInit_DLLs”. И начните поиск.
  5. 5-9.jpg
  6. Сохраните действия и перезапустите свой Персональный Компьютер, или ноутбук.

Проверьте, работает ли Яндекс браузер сейчас. Скорее всего, он должен без проблем запуститься.

Яндекс браузер долго загружается

Бывает так, что обозреватель веб-сайтов запускается без проблем, но очень долго.  Это случается также часто, как и другие ошибки, связанные с этим браузером. Решаются данная неполадка все теми же решениями, которые описаны выше. Сперва попробуйте перезапустить компьютер. Если этого будет недостаточно, то проверьте компьютер на вирусы, почистите кэш и реестр, уберите в диспетчере задач программы, потребляющие большое количество оперативки и сильно нагружающие процессор. Этого должно быть более чем достаточно, чтобы программа стала нормально работать.

Также браузер может тормозить, могут постоянно появляться различные ошибки. Во всех этих случаях вам помогут способы, описанные в этой статье. Если же это не помогает, то переходите сразу к самому последнему пункту в этой статье.

Полное удаление и переустановка Yandex Browser

Если уже ничего не помогает, и проблема остается вне зависимости от каких-либо ваших действий, то придется переходить к крайним мерам. А если быть точнее, то надо полностью удалить программу и заново установить её. Причем, рекомендуется скачать и устанавливать самую последнюю версию.

Как удалить браузер от Яндекса?

Прежде чем ставить более свежую версию, нужно избавится от старой. И сейчас мы как раз расскажем, как это сделать.

  • Заходим в панель управления.
  • Вариант просмотра у вас должен быть “Крупные значки”. Если нет, то установите именно этот вариант просмотра.
  • Далее выберите “Программы и компоненты”.6-6.jpg
  • Открылось окно приложением для удаления программ.
  • В списке ищем Яндекс браузер. Нажимаем на нем правую кнопку мыши и выбираем пункт “Удалить”.7-3.jpg
  • Завершаем процесс удаления и перезапускаем компьютер.

И так, вы удалили обозреватель Яндекс и перезапустили систему. Отлично, но это еще не все. В системе остались следы программы, которые обязательно нужно удалить. Для этого скачайте CCleaner и почистите реестр кэш, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут провоцировать возникновение сбоев.

Установка

Теперь, когда браузер полностью удален и почищены все “хвосты” от него, можно устанавливать его по новой.

Чтобы быть уверенным в его работоспособности, скачайте последнюю версию, причем качайте исключительно с официального сайта. Для этого перейдите на https://browser.yandex.ru/desktop/main/, и нажмите кнопку “Скачать”. Все, пошел процесс загрузки. Теперь нужно дождаться пока он полностью скачается.

Если вы уже скачали, либо у вас была последняя версия Яндекс браузера на компьютере, то открывайте установщик и начинайте установку. Я думаю с этим разберутся все. Нужно просто следовать шагам установщика. А по окончанию установки обязательно перезапустить компьютер. Этот метод должен помочь в ста процентах случаев и браузер будет без проблем запускаться и работать без сбоев.

Используемые источники:

  • https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/stranitsa-nedostupna
  • https://nastrojkin.ru/software/problem/nedostupna-veb-stranica.html
  • https://chrome-faq.info/ne-rabotaet-yandeks-brauzer-chto-delat/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации