Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 2

Firefox: Загрузка не удалась. Пожалуйста проверьте ваше соединение

This article describes steps to take if you are unable to download or save files using Firefox.

Known issue: Users experiencing failing downloads after an update to Firefox 69.0.2 or Beta 70.0b11+ should first refer to the following article Unable to download files in Windows 10 when Parental Controls are on.Note: The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

Firefox includes a download protection feature to protect you from malicious or potentially harmful file downloads. If Firefox has blocked an unsafe download, you will see a warning message about the file in the Downloads panel, along with options for handling the pending download. You can open the Downloads panel to view completed and pending downloads by clicking on the Downloads button (the down arrow on your toolbar). See the articles Where to find and manage downloaded files in Firefox and How does built-in Phishing and Malware Protection work? for more information.

Clearing the download history can fix some problems with downloading files:

  1. Click the Downloads button , and then click Show all downloads. The Downloads window will open.
  2. In the Downloads window, click .
  3. Close the Downloads window.

Firefox may not be able to download files if there is a problem with the folder in which downloaded files are saved:

  1. Click the menu button and select ..
  2. Select the General panel.
  3. Go to the Downloads sectionFind the Downloads section under Files and Applications.
  4. Click the button next to the Save files to entry.
  5. Choose a different download folder for saving files.
  6. Close the about:preferences page. Any changes you’ve made will automatically be saved.

If you have tried the above suggestions, you can restore the default Firefox download folder settings:

  1. In the address bar, type about:config and press EnterReturn.A warning page may appear. Click to continue to the about:config page.
  2. In the Search field, enter browser.download.
  3. If any of the following settings have a status of user setmodified, reset their values. To reset a value, right-clickhold down the Ctrl key while you click the setting and select Reset from the context menu:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. If desired, you can revert back to your preferred download folder settings by changing your Firefox settings.

If you receive the error could not be saved, because an unknown error occurred. , your problem might be caused by an interaction with the Safari browser and your operating system.

To fix the problem, open Safari’s Preferences and change the Save downloaded files to: setting to a valid folder (such as your Desktop). Then restart Firefox.

If you receive the error could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location., your problem might be caused by corrupt plist files.

To fix this problem, go to your home directory and delete this preference file:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

If downloading certain file types does not work, check to make sure Firefox is not set to handle those file types differently from others. See Change what Firefox does when you click on or download a file for instructions on how to view and change how different file types are handled.

Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default:

  1. Open your profile folder:

    • Click the menu button , click Help and select Troubleshooting Information.From the Help menu, select Troubleshooting Information. The Troubleshooting Information tab will open.
    • Under the Application Basics section next to Profile FolderDirectory, click . A window will open that contains your profile folder.Your profile folder will open.

    Note: If you are unable to open or use Firefox, follow the instructions in Finding your profile without opening Firefox.

  2. Click the menu button and then click ExitQuit .

    Click the Firefox menu , then click Exit.Click the Firefox menu at the top of the screen, then click Quit Firefox.Click the Firefox menu , then click Quit.

  3. Delete or rename the mimeTypes.rdf file (for example, rename it mimeTypes.rdf.oldhandlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).
  4. Restart Firefox.

Support ended for all NPAPI plugins, except for Adobe Flash, in Firefox version 52. See this compatibility document and this article for details. On Windows, third-party download manager plugins can interfere with Firefox downloads. Download Manager plugin files that get added to the Firefox plugins folder include the following, listed by the download manager program and the associated plugin filename:

  • GetRight:NPGetRt.dll
  • WinGet:NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus:npdap.dll
  • FreshDownload:npfd.dll
  • Net Transport:NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll

See Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems for instructions on how to disable or remove plugins.

Internet security software, including firewalls, antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

Downloading an executable file (e.g., an .exe or .msi file) may fail, with the Downloads window showing Canceled under the file name.

This happens because Firefox honors your Windows security settings for downloading applications and other potentially unsafe files from the Internet. To resolve this problem, use the solution given below.

Reset system Internet Security settings

You can reset your system Internet security settings in Internet Explorer. See How to reset Internet Explorer settings at Microsoft Support for instructions.

You may be able to diagnose your download problem by following the steps given in the Troubleshoot and diagnose Firefox problems article.

Based on information from Unable to save or download files (mozillaZine KB)

//These fine people helped write this article:, , , , , , , , , .You can help too — find out how.

Отключение затронуло очень популярные дополнения, включая блокировщики рекламы uBlock Origin и Adblock Plus, а также VPN-плагины вроде Browsec VPN. В течение двух суток Mozilla исправила проблему, выкатив обновления для актуальных версий браузера. Вот только ради старых версий Firefox никто суетиться не стал. Расширения там по-прежнему не работают.

Сегодня мы поговорим о том, как исправить проблему, но для начала немного расскажем о ней самой. Это нужно чтобы пострадавшие юзеры определились с той ли самой неприятностью они столкнулись.

Отключились расширения в Firefox. Невозможно скачать расширения

Характерные особенности для данной проблемы в Firefox 56 и более старых версиях:

  • Пользователь видит сообщение «некоторые расширения не могут быть проверены»;
  • Сообщение перебрасывает на страничку с заголовком «некоторые дополнения были отключены»;
  • Рядом с каждым модулем красным написано: «работа … не была проверена, поэтому оно было отключено».

Отключились расширения в старой версии Firefox 56

Отключённые дополнения в Firefox 56 или других старых версиях браузера Mozilla

В свою очередь, в актуальных версиях Firefox дела обстоят так:

  • В менеджере дополнений расширения пропали и даже не отображаются, а вместо них красуется надпись: «Что-то отсутствует? Некоторые расширения больше не поддерживаются Firefox»;
  • Открыв раздел «не поддерживается» с якобы устаревшими расширениями, вы видите ваши дополнения. С подписью сверху о том, что они не соответствуют текущим стандартам Firefox, поэтому были отключены.

Что-то отсутствует Firefox

В более-менее актуальных версиях Firefox неработающие расширения и вовсе по умолчанию скрыты

Устаревшие, неподдерживаемые расширения, которые якобы не соответствуют стандартам

Актуальные, исправно работающие дополнения браузер из-за просроченного сертификата ошибочно отправляет в «устаревшие»

Что важно, к реально устаревшим XUL-расширениями (перестали работать в Firefox начиная с версии 57) дополнения на скриншотах выше никакого отношения не имеют. И браузер таким невнятным описанием попросту запутывает пользователей.

См.также —   Заменяем текст на страницах в Firefox с помощью FoxReplace

На первый взгляд, решение было бы очевидным. Не работают дополнения – скачайте их заново. Увы, не тут-то было.

  • Вместе с отключением всех или части имеющихся расширений, в браузере Mozilla при описываемой проблеме невозможно установить расширения из встроенного менеджера;
  • Невозможно скачать расширения из официального сайта с ними (addons.mozilla.org);
  • Расширения невозможно скачать и установить также из альтернативных источников.

В последнем случае юзер видит сообщение «дополнение, загруженное с этого сайта, не может быть установлено, так как оно, по-видимому, повреждено».

Расширения не получается установить с сайта Mozilla, а также из самого браузера

В первых двух случаях после нажатия «добавить в Firefox» пользователь видит сообщение «Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение.». Изредка можно увидеть также сообщение о том, что расширение повреждено. В итоге загрузить и установить расширения вариантов у вас попросту не остаётся.

Восстанавливаем отключённые дополнения в старых версиях Mozilla Firefox

Итак, включить, вернуть к жизни исчезнувшие расширения, а также заставить вновь работать каталог расширений Mozilla Firefox помогут следующие шаги:

Шаг 1. Вам следует зайти вот на эту англоязычную страничку и скопировать там крупный выделенный текстовый фрагмент. Создайте на рабочем столе в блокноте текстовый файл и вставьте фрагмент туда:

Просмотр сертификата Firefox в блокноте

Именно этот фрагмент нужно скопировать на страничке, ссылка на которую дана выше

Шаг 2. В блокноте нажмите «Файл» -> «Сохранить как». В появившемся окошке в поле «тип файла» вместо «текстовые документы» выберите «все файлы». Дайте файлу имя icfix.pem и следом нажмите кнопку сохранить.

Сохранение текстового файла в сертификат Firefox

Не забудьте выбрать «все файлы» вместо текстовых перед сохранением

В итоге на десктопе появится файл с нужными именем и иконкой в виде чистого листа (по крайней мере так в Windows 7):

См.также —   Восстановить сессию Firefox

Файл сертификата Firefox

У вас должен получиться именно файл, как на скриншоте под стрелкой, а не обычный текстовый документ (слева)

Шаг 3. Откройте настройки браузера. Перейдите в раздел «Приватность и Защита». Прокрутите его вниз до подраздела «Сертификаты» и там нажмите по кнопке «просмотр сертификатов»:

Просмотр сертификатов в Firefox

На наших скриншотах актуальная версия Firefox, однако для Firefox 56 вся последовательность тоже подходит

Шаг 4. В появившемся окне нажмите кнопку «импортировать»:

Импорт сертификата для включения расширений в Firefox

Начинаем импорт недавно созданного сертификата

Следом появится файловый диалог, где нужно найти и открыть недавно созданный файл icfix.pem:

Поиск и открытие сертификата

Ищем созданный файл с разрешением pem и открываем его

Наконец, в ещё одном появившемся после нажатия кнопки «открыть» окне установите все флажки (их будет 2 или 3 в зависимости от версии браузера). Это важно, так как изначально они там отсутствуют:

Завершение импорта сертификата, который возвращает и снова активирует расширения

Не забудьте активировать все флажки

Шаг 5. Зайдите на служебную страницу about:config. Для этого введите данный адрес в адресную строку и нажмите Enter. Если вы там первый раз, то сперва браузер попросит вас быть осторожными, на что следует просто согласиться.

С помощью встроенного поиска найдите параметр devtools.chrome.enabled и вместо базового false двойным кликом левой кнопки мыши переведите его в значение true:

Включить ввод в консоли Firefox

Устанавливаем параметр в значение true чтобы получить возможность ввода в консоли браузера, необходимую на завершающем шаге

Когда всё будет готово, не забудьте закрыть эту страницу.

Шаг 6. Для Firefox 56 и старше (55, 54 и т. д.). Нажмите на клавиатуре одновременно Ctrl+Shift+J. В появившееся окошко скопируйте две строки:

Включение расширений Firefox через консоль в старых версиях браузера

В строчках для более старых версий Firefox дважды используется XPIProvider

Нажмите Enter, подождите ответный текст и закройте окно.

Шаг 6. Для Firefox 57 и новее (58, 59 и т. д.). Нажмите на клавиатуре одновременно Ctrl+Shift+J. В появившееся окошко скопируйте две строки:

Включение расширений Firefox через консоль в актуальных версиях браузера

Для более новых версий актуальны строчки с XPIDatabase. Это важный момент, который не учли в инструкциях на некоторых других сайтах

Нажмите Enter, подождите ответный текст и закройте окно.

См.также —   Новое в Firefox 66

Готово! У нас после проделанных манипуляций расширения заработали сразу же. Способ мы проверили дважды на разных версиях браузера:

Расширения Firefox вновь работают

Ваши расширения будут автоматически включены обратно и начнут работать, как прежде

Впрочем, автор способа на reddit пишет, что иногда всё же нужно перезапустить сам браузер, а расширения в некоторых случаях выключить и снова включить.

Игорь Андреев – автор статей для ITRew.ru и Our-Firefox.ru. Увлечен современными технологиями, рассказываю о них в своих текстах)

Страница автора – twitter.com

Современные браузеры отличаются скоростью работы и высоким уровнем «общения» с пользователями. Несмотря на все старания разработчиков, существует ряд проблем, которые возникают по мере развития проектов. Сегодня мы поговорим о том, почему Firefox не скачивает файлы, рассмотрим популярные методы решения.

Методология борьбы

На форумах и профильных сайтах существует множество «достоверных» способов решения проблемы, но не лучше ли обратиться за помощью к проверенным источникам?

Таковым считается Support Mozilla, на котором представлено множество решений программной неполадки.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Заблокированные загрузки

В браузер встроена система защиты, препятствующая несанкционированной загрузке материала. Нам, соответственно, необходимо от нее избавиться. Делается все так:

  1. Откройте в браузерной строке ссылку about:preferences#privacy.
  2. Тогда загрузится страница настроек, в частности, вкладка «Приватность и защита».
  3. Пролистайте ее до конца, тогда вы увидите пункт «Защита».
  4. Отключите пункт «Предупреждать о нежелательных и…».Otklyuchenie-optsii-blokirovki-zagruzok-v-nastrojkah-Firefox.png

Очистка истории

Ряд проблем со скачиванием материала решается при помощи очистки истории. Для этого нужно:

  1. Кликнуть на иконку «Загрузки», а затем на кнопку перехода.Pokazat-vse-zagruzki-v-brauzere-Firefox.png
  2. Щелкните ЛКМ по пункту очистки.Ochistit-zagruzki-v-Firefox.png

Выбираем другое хранилище

Если файл не загружается в Firefox, то обратите внимание на папку для хранения файлов. В целях профилактики стоит ее изменить, для этого:

  1. Переходим в меню пользовательских настроек.
  2. Кликаем на панель «Основные».
  3. Находим раздел «Загрузки».
  4. Вызываем Проводник щелчком ЛКМ напротив пункта «Путь для сохранения…».Vybor-novoshl-kataloga-dlya-hraneniya-fajlov-Firefox.png
  5. Выбираем другое физическое хранилище, закрываем меню настроек.
  6. Изменения сохранятся автоматически.

Сброс места хранения

Если предыдущий метод не помог, то настало время для «тяжелой артиллерии». Для отката настроек папки загрузок нужно:

  1. Вводим в адресную строку следующую фразу about:config.Vhod-v-about-config-dlya-brauzera-Firefox.png
  2. Соглашаемся с предупреждением о возможном лишении гарантии в случае внесения непоправимых изменений.
  3. В открывшемся окне вводим browser.download.
  4. Все выделенные параметры необходимо сбросить (клик ПКМ и выбор соответствующего пункта).Sbros-parametrov-zagruzki-v-nastrojkah-Firefox.png
  5. Сохраняем внесенные изменения.

Корректируем программы Интернет-Безопасности

Для защиты браузера от рекламных баннеров, всплывающих окон и несанкционированного скачивания файлов существует ряд расширений и программ.

Дабы исключить возможность конфликта между разным ПО проверьте их настройки, попробуйте отключить и загрузить требуемые файлы.

Подведем итоги

Существует множество действенных способ решения проблемы, связанной с ошибкой «Этот файл обычно не загружают Firefox», и убрать ее довольно просто. В качестве проверенного источника информации рекомендуем использовать официальный сайт поддержки популярного браузера.

Используемые источники:

  • https://support.mozilla.org/kb/cant-download-or-save-files
  • https://www.our-firefox.ru/kak-v-mozilla-firefox/kak-vosstanovit-otklyuchyonnye-rasshireniya-v-starykh-versiyakh-firefox.html
  • https://firefx.ru/faq/firefox-ne-skacivaet-fajly

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации