Андрей Смирнов
Время чтения: ~19 мин.
Просмотров: 0

Почему нет звука при просмотре видео. Что делать, если тормозит звук при просмотре видео?

27декабря2016

Анна АпрельскаяРубрика: Компьютерная грамотность

pochemu-net-zvuka-pri-prosmotre-video-na-kompyutere.jpgВ данной статье мы постараемся комплексно разобрать вопрос о том, почему нет звука при просмотре видео на компьютере в интернете или он искажается, заикается, тормозит, тихо звучит или наблюдаются другие проблемы.

В большинстве случаем это связано с настройками в компьютере, и вы сможете самостоятельно вернуть звук, следуя инструкциям из статьи. Для этого не потребуется специальных знаний или инструментов.

Почему нет звука при просмотре видео на компьютере?

Учтите, что пропажа звука может быть вызвана по причинам нарушений работы программного или аппаратного обеспечения. Рекомендуем осуществить проверку работоспособности колонок на другом устройстве. Если всё работает и есть звук, то проблема заключена в программном обеспечении компьютера. В любом случае предложенные нами в данной статье способы выявления проблемы имеют место быть и могут помочь решить проблему.

Не работают колонки

Если нет звука при просмотре видео в интернете или же в интерфейсе самого компьютера, сначала необходимо проверить провода колонок на всевозможные повреждения. Кроме того, вполне возможно, что они у вас подключены неправильно, то есть штекер вы подключили не туда.

Звуковая карта компьютера состоит из нескольких входов: для колонок или наушников и для микрофона. Стандартно вход для подключения микрофона имеет розовый цвет, а для колонок – зелёный. Поэтому стоит обратить внимание на цвета, подписи этих выходов и иконки микрофона и наушников.

Конечно, проверьте также сами колонки. Они могут быть отключены. Проверьте светодиод на колонках, который даёт сигнал о том, что колонки включены в электросеть. Также попробуйте поставить на максиму громкость колонок, и вы услышите своеобразное шипение.

Если заикается звук при просмотре видео онлайн и не только, порой это могут быть износы входов, и здесь необходимо попробовать просто вынуть штекер и вставить обратно. Не помешает чистка ПК от пыли.

Настройки звука

Стоит осмотреть настройки звука в интерфейсе самого компьютера. Можно предположить, что в системе убавлен звук до минимума или же вовсе отключен. Ознакомьтесь с порядком настройки звука в «Windows 10» (в 7 и 8 версии системы действия аналогичны).

Итак, проделайте следующие шаги:

  1. Откройте «Панель управления», а там – «Оборудование и звуки».
  2. Откройте вкладки «Звук».
  3. Выделите нужные динамики из списка аудиоустройств и нажмите кнопку внизу Свойства.
  4. Проверьте во вкладке «Общие» определения и включения устройства внизу окна. Если оно не определилось, загрузите драйверы или воспользуйтесь специальной утилитой.
  5. Перейдите в «Уровни». Проверьте уровень громкости, что должен быть хотя бы от 80 процентов. В крайнем случае прибавьте до конца. Не забудьте сохранить изменения.
  6. В «Дополнительно» проверьте звук нажатием на специальную кнопку, после которого начнёт играть коротенькая мелодия. Если её нет, пробуйте следующий пункт.
  7. В разделе «Оборудование и звуки» выберите «Настройки громкости». Убедитесь в том, что уровень громкости достаточен или даже установлен на максимуме.
  8. Проверка громкости на рабочем столе. Внизу справа стоит осуществить проверку громкости или состояние работы динамика. Для этого в трее рядом с часами найдите иконку с динамиком, при наведении на него появится надпись Динамики: 100%.

Не забудьте отрегулировать громкость на колонках!

Отсутствие драйверов

Зачастую проблема со звуком связана с отсутствием драйверов для видеокарты или звуковой карты. Проверьте наличие драйверов.

Войдите в «Диспетчер устройств» через «Панель управления», а именно раздел «Оборудование и звук».

Зайдите в «Звуковые, игровые и видеоустройства». Здесь можете узнать о состоянии подключения звуковых устройств. Если вы заметили знак восклицания жёлтого или красного цвета напротив устройства, драйвер, возможно, не установлен или нарушена его работа. Необходимо загрузить драйвер, подходящий вашему устройству.

Можем посоветовать программу «Everest», подсказывающую то, откуда можно загрузить драйверы. Также можно использовать всевозможные утилиты для обновления и поиска драйверов.

В том случае, когда система не распознаёт звуковую карту, ситуация сложнее. Тут может быть много причин: неисправность устройства, неправильное подключение и т.д. Здесь можно порекомендовать чистку компьютера от пыли и продувку слота звуковой карты, если она не встроена. Так что проблема здесь больше в аппаратной составляющей компьютера. Также нельзя не упомянуть «BIOS», в котором тоже возможна проблема.

Попробуйте также обновление или установку других версий драйверов. Возможен конфликт между драйверами и наличие неподходящих конфигурации вашего ПК драйверов.

Отсутствие кодеков для аудио и видео

Вы испробовали описанные выше способы, но проблема того, почему нет звука при просмотре видео на компьютере, всё ещё не решена? Проблема может заключаться в кодеках или самих проигрывателях. Допустим, вы слышите приветствие системы, а не слышите звук при проигрывании видео. Тогда проблема может быть и в видеофайле, который повреждён или испорчен.

Если проблема в проигрывателе, рекомендуем установку другого ПО. Допустим, «KMP» — довольно хорошая программа для этого, имеющая встроенные кодеки. Если нарушена работа кодеков, удалите их с системы. Установите новый набор кодеков, например, «K-Lite Codec Pack», имеющий в себе такой быстродействующий проигрыватель «Media Player». Вы откроете, благодаря такому набору кодеков, практически любые форматы видео и аудио.

Скачивайте полный набор – это важно! При установке выбирайте режим «Lots of Stuff».

Неправильные настройки «BIOS»

Осуществите проверку «BIOS». Там звуковое устройство может быть отключено. В случае, если у вас звуковая карта встроена, то велика вероятность того, что на вашей системе она не включится. Эта проблема – довольно редкий случай, так как стандартно карта должна быть включена.

Для захода в настройки при включении жмите «F2» или «Del», что зависит от вашего ПК. Будьте внимательнее, чтобы поймать момент того, когда необходимо нажать клавишу. В большинстве случаев система предупреждает, когда необходимо нажать, допустим, «Del».

В «BIOS» отыщите строку «Integrated». Найдите там ваше аудиоустройство и проверьте, включено ли оно. Должно стоять «Enabled» или «Auto», а не «Disabled». Поставьте нужное значение, сохраните настройки и выйдите.

Вредоносные и рекламные ПО

Существует огромное множество видов вирусов, многие из которых непредсказуемы. Вас беспокоят всевозможные зависания, срабатывания антивирусного ПО, торможения системы без особой на то причины? Это говорит о возможном наличии вирусов на вашем ПК.

Осуществите проверку ПК на вирусы с помощью современных антивирусных программ. Выбирайте лучшие программы этого плана. Например, можно порекомендовать «Dr. Web Cureit», которую не требуется устанавливать в обязательном порядке. Скачивайте и проверяйте!

Также хороший способ – это проверка компьютера с помощью аварийного загрузочного диска или флэш-устройства, где вы должны загрузить операционную систему в готовом виде прямо с диска или с флэшки, в которой уже содержится антивирусная программа. Если вы выявите, что звук с другой системой у вас работает, то проблема в вашей системе, которую, скорее всего, необходимо будет переустановить.

Некоторые дополнительные советы

Если вышесказанное вы перепробовали, и при просмотре видео звук искажается или его совсем нет, то посоветую несколько действий.

Был ли у вас звук раньше? Если был, то, значит, какое-то установленное ПО нарушило это и вызвало конфликт. Это может быть и драйвер, как уже выше было сказано. Попробуйте в таком случае осуществить восстановление системы.

При наличии ещё одной звуковой карты или других устройств для звука попробуйте осуществить их подключение и установку драйверов. Не забудьте удалить старые драйверы.

В самом критическом случае переустановите систему, загрузите звуковые драйверы, и звук должен появиться. Тогда следите за ним при последующей работе за компьютером, чтобы при последующем нарушении работы выявить причину и устранить её.

Заключение

Надеемся, что наша информация о том, почему нет звука при просмотре видео на компьютере, помогла вам. Как вы могли заметить, проблема со звуком может иметь немалое количество причин. Если ни один способ не дал положительных результатов, то остаётся обратиться к специалистам. Возможно, понадобится заменить аппаратуру или же починить ПК. Так что данная проблема может быть и намного серьёзнее того, что мы описали.

rss_photo.pngХочешь получать статьи этого блога на почту?

Net_zvuka_v_televizore_hdmi.png

В сегодняшней статье мы рассмотрим 7 основных причин, почему нет звука при просмотре видео на компьютере (в том числе через интернет), или он искажается при просмотре видео и расскажем, что делать в каждом случае. Благодаря нашей пошаговой инструкции вы сможете легко и быстро исправить ситуацию

Все причины, почему нет звука при просмотре видео на компьютере

Как уже было сказано ранее, существует далеко не одна причина для внезапной пропажи звука на компьютере. Ей может стать системная ошибка, аппаратная поломка, наличие вирусов и многое другое. Далее мы подробно рассмотрим каждую из возможных причин, а также разберем, как их диагностировать и исправить.

Итак, основные причины, почему отсутствует звук на компьютере:

  1. Звук выключен или убавлен в настройках
  2. У вас на компьютере отсутствуют или устарел драйвер
  3. У вас нет кодеков
  4. Проблема в файле или видеоплеере
  5. Проблемы с настройкой BIOS
  6.  Ваш компьютер заражён вирусом
  7.  Поломка колонок

Ниже рассмотрим каждую из перечисленных причин подробнее и что делать в каждой ситуации.

Звук выключен или убавлен в настройках

Чаще всего звук пропадает, после того как пользователь сам его отключает. Вы могли сделать это не нарочно, например, нажав на горячую клавишу.

Проверить этот вариант довольно просто.

  1. Обратите внимание на нижний правый угол экрана вашего ПК, там вы увидите небольшую панель, на которой можно найти значок в виде динамика.
  2. Нажмите на него, и перед вами появится панель с ползунком и ещё одним значком динамика.
  3. Сначала посмотрите на ползунок, не опущен ли он слишком низко; если это так поднимите его вверх.
  4. Также обратите внимание на значок динамика, если он перечёркнут или рядом с ним стоит крестик, то звук на вашем ПК отключён; чтобы исправить это один раз щёлкните по значку динамика.

Инструкция выше описывает ситуацию, когда у вас отключён звук на компьютере. Но если у вас, например, нет звука при просмотре видео в интернете, а во всём остальном он работает, то возможно вы отключили звук в самом видеоплеере. В них есть точно такие же значки и ползунки, но находятся они обычно внизу самого плеера.

Также есть вероятность того, что вы каким-то образом отключили звук в настройках ПК. Это довольно редкая причина, но рассмотреть её всё же стоит.

  • Для начала зайдите в “Панель управления”.
  • Откройте раздел “Оборудование и звук”.
  • Затем зайдите в подраздел “Звук”.

2015-12-27-20_38_40-Oborudovanie-i-zvuk-1.png

  • Перед вами появится небольшое окно, где вверху вам нужно открыть вкладку “Воспроизведение”.
  • Здесь вы увидите список из всех доступных устройств для воспроизведения звука, выберите ваши колонки и нажмите на кнопку “Свойства” в правом нижнем углу.
  • Откройте вкладку “Общие”.
  • Для начала посмотрите на раздел “Применение устройства” в самом низу окна, там у вас должен быть выбран вариант “Использовать это устройство (вкл.)”.

2015-12-27-20_41_38-Svoystva_-Dinamiki-_-golovnyie-telefonyi.png

  • Затем обратите внимание на раздел “Контроллер”, в данном разделе у вас должен быть указан драйвер, используемый для данного устройства; если вместо этого у вас написано, что данное устройство не определенно, то вам нужно обновить драйвера.
  • Если вы внесли какие-либо изменения, то откройте вкладку “Дополнительно” и нажмите кнопку “Проверка”, если после этого вы услышите звук, то значит, проблема решена.

2015-12-27-20_43_54-Proverka-zvuka.png

  • Нажмите “Применить”, а затем “ОК”.

Если данные варианты не дали результата, то проблема в чём-то другом.

Поломка колонок

Поломка колонок, это последняя возможная причина, почему нет звука при просмотре видео на компьютере. Чтобы проверить их вы можете подключить свои колонки к другому устройству или наоборот подключить другие колонки к своему ПК.

Также не стоит забывать о возможной поломке порта, через который вы подключаете колонки.

Чаще всего такие проблемы подлежат ремонту, но всё же стоит морально настроиться на возможную покупку новой аппаратуры.

Читайте также: Почему не работают колонки на компьютере

У вас на компьютере отсутствуют или устарел драйвер

О том, как понять, что у вас на ПК нет необходимых аудио-драйверов, вы можете узнать из предыдущей инструкции. Также обратить на них внимание стоит в том случае, если у вас заикается звук при просмотре видео онлайн.Обычно именно такое поведение ПК указывает на то, что ваши драйвера слишком сильно устарели.

Что делать в такой ситуации? Конечно же, скачивать новые драйвера. Если к вашему компьютеру или колонкам при покупке прилагался диск с драйверами, то вы можете взять их оттуда. Для этого сделайте следующее:

  • Вставьте диск в дисковод.
  • Зайдите в “Мой компьютер”.
  • Щёлкните правой кнопкой мыши по свободному месту на экране и в появившемся меню выберите пункт “Свойства”.
  • Теперь в открывшемся окне, на панели слева, выберите пункт “Диспетчер устройств”.

2015-12-27-20_48_30-Oborudovanie-i-zvuk.png

  • Затем найдите в списке ваше звуковое устройство (особое внимание уделите пунктам, отмеченным восклицательным знаком), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт “Обновить драйвер”.
  • Выберите вариант “Выполнит поиск драйверов на этом компьютере”.
  • Нажмите на кнопку “Обзор…”, укажите путь к диску и нажмите “Далее”.

После этого вам останется только немного подождать, пока система найдёт и установит драйвера.

Если у вас нет нужного диска или на нём не оказалось нужных драйверов, то их можно найти в интернете. Всё что от вас потребуется, ввести модель вашего ноутбука, найти в предложенном списке подходящий драйвер и скачать его. После этого вам нужно будет запустить скачанный файл и следовать инструкциям мастера установки.

У вас нет кодеков

Отсутствие необходимых кодеков также весьма распространённая причина отсутствия звука при просмотре видео. В таком случае звук слышен при запуске системы, но при просмотре видео звук искажается или отсутствует вовсе.

Если вы вдруг не в курсе, кодек – это программа позволяющая выполнять преобразования определённых данных или сигнала. В каком-то смысле кодек позволяет воспроизводить звук при просмотре каких-то форматов видео. Если у вас на ПК нет кодека подходящего под расширение ваших видео-файлов, то и звука в них не будет.

В такой ситуации вам поможет K-LiteCodecPack. Это сборка из всех необходимых рядовому пользователю кодеков. Скачать сборку намного удобнее, чем искать их по отдельности.

2015-08-23-19_16_38-Lots-of-stuff.png

Ваш компьютер заражён вирусом

Компьютерных вирусов сейчас существует огромное количество и среди них есть и те, которые так или иначе могут повлиять на звук вашего ПК. Понять, что компьютер заражён вирусом можно по различным дополнительным “симптомам”, таким как общее подвисание системы, появление новых приложений, процессов или рекламы и т.д. Но, конечно же, самый надёжный способ это воспользоваться антивирусом.

Как им пользоваться наверняка знают все. Но следует напомнить, что удалить вирус – не значит решить проблему. Вполне возможно, что вам ещё предстоит исправить вред, который вирус успел нанести за то время, пока был в системе.

Читайте также:Как самостоятельно бесплатно почистить компьютер от вирусов

Проблема в файле или видеоплеере

Проблема может быть и в самом файле или же плеере, который вы используете для его воспроизведения. Проверить это довольно просто, запустите другой файл или скачайте новый проигрыватель. Если звук появился, то проблема решена, если нет – идём дальше.

Проблемы с настройкой BIOS

Отсутствие звука при работе ПК, также может быть связано с настройками BIOS. Чтобы проверить и при необходимости исправить данную проблему, сделайте следующее:

  1. Перезагрузите ПК.
  2. Во время загрузки нажимайте клавиши “F1”, “F2” и “Del” (это стандартные клавиши для запуска BIOS, но у вас могут быть другие).
  3. Когда попадёте в BIOS, попытайтесь найти пункт, в названии которого будет слово “Integrated” или “Audio”.
  4. Далее, если это окажется раздел, то вам нужно войти в него, найти своё устройство и установить напротив него настройки “Enabled” или “Auto”; если же это пункт напротив которого есть переключаемая опция, делаем то же самое с ней.
  5. В конце нажимаем “F10”, чтобы сохранить проделанную работу.

Инструкция, представленная выше довольно неточная, так как существует множество разных версий Windows, для каждой из которых будет отдельная инструкция. При желании вы можете посмотреть свою версию BIOS, обычно она указывается вверху экрана, и затем попробовать найти персональную инструкцию для неё в интернете.

Если у вас что-то не получается, оставьте этот вариант напоследок, так как вероятность того, что не заходя в BIOS вы что-то там сбили крайне мала.

Как обновить драйвера звуковой карты

Если не один из описанных выше вариантов не помог вам понять, почему нет звука при просмотре видео на компьютере, то возможно пришло время обратиться к специалисту. В качестве крайней меры вы можете попробовать переустановить Windows, но далеко не факт, что это поможет, а вот часть своих файлов вы потеряете со стопроцентной вероятностью.

Благодарим за интерес к статье «7 причин почему нет звука при просмотре видео на компьютере и что делать». Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

  1. Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
  2. Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
  3. Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны

Всего вам доброго!

date.png Май 23rd, 2017 user.png Денис Долгополов

Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть — не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.

Почему нет звука в браузере

Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.

Решение проблемы

Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.

Проверка настроек

Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.

  1. Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.

    Включаем музыку или видео

  2. Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.

    Открываем микшер

  3. В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.

    Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх

Если это не помогло, то пробуем следующие способы.

Перезагрузка веб-серфера

  1. Откройте диспетчер задач.

    Открываем диспетчер задач

  2. Выберите ваш браузер и нажмите кнопку «Снять задачу».

    Снимаем задачу с браузера

  3. Перейдите в раздел «Подробности».

    Переходим в раздел «Подробности»

  4. Закройте все процессы, связанные с браузером. Определить их можно по имени в колонке «Описание».

    Закрываем все процессы, связанные с браузером

Перезагрузка устройства

Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.

Перезагружаем устройство

Очищение кэша

После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню

  2. Разверните раздел «История».

    Разверните меню «История»

  3. Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.

    Нажмите кнопку «История»

  4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».

    Нажимаем кнопку «Очистить историю»

  5. Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.

    Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки

  6. Нажмите кнопку «Очистить историю».

    Нажимаем кнопку «Очистить историю»

Обновление браузера

Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.

  1. Разверните меню.

    Открываем меню

  2. Разверните раздел «Дополнение».

    Разверните раздел «Дополнительно»

  3. Перейдите к разделу «О браузере».

    Переходим в раздел «О браузере»

  4. Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.

    Нажимаем кнопку «Обновить»

Переустановка

Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:

  1. Открываем панель управления Windows.

    Открываем панель управления

  2. Переходим к разделу «Программы».

    Переходим в раздел «Программы»

  3. Нажимаем кнопку «Удаление программ».

    Открываем раздел «Удаление программ»

  4. Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.

    Удаляем браузер

  5. Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.

    Скачиваем браузер

  6. Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.

    Устанавливаем браузер

Обновление Adobe Flash Player

Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.

  1. Через поиск Windows находим Flash Player.

    Находим Flash Player

  2. Переходим в раздел «Обновление».

    Переходим в раздел «Обновление»

  3. Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».

    Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»

  4. В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.

    Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center

  5. Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.

    Обновляем Flash Player

Обновление драйверов

Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте проводник.

    Открываем проводник

  2. Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».

    Открываем свойства компьютера

  3. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».

    Открываем диспетчер устройств

  4. Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».

    Разворачиваем раздел

  5. Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».

    Нажимаем «Обновить драйвера»

  6. Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.

    Запускаем автоматический поиск драйверов

Настройки BIOS

Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.

Меняем значение на Enable

Включение службы Windows Audio

Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.

    Запускаем программу «Выполнить»

  2. Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».

    Вводим команду

  3. В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.

    Открываем настройки Windows Audio

  4. В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».

    Выставляем параметры и сохраняем изменения

Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере

Как устранить проблему при просмотре видео в интернете

Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:

  1. Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.

    Включаем звук

  2. Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.

Когда ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню браузера

  2. Разверните раздел «Дополнительно».

    Разворачиваем раздел «Дополнительно»

  3. Выберите раздел «Сообщить о проблеме».

    Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»

  4. Заполните все необходимые поля, максимально точно описав вашу проблему и способы, которые не помогли ее решить.

    Заполняем поля

  5. Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение пары часов или нескольких рабочих дней.

    Отправляем запрос

Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.

Используемые источники:

  • https://xn--80aaacq2clcmx7kf.xn--p1ai/pochemu-net-zvuka-pri-prosmotre-video-na-kompyutere
  • https://sovety-pk.ru/net-zvuka-pri-prosmotre-video-na-kompyutere.html
  • https://kompkimi.ru/intrenetseti/propal-zvuk-v-brauzere

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации