Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 14

Устранение проблем с воспроизведением звука в Яндекс.Браузере

Содержание

19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-0.png

Почему не работает звук в браузере Яндекс?

Есть довольно много причин, почему нет звука в браузере Яндекс, но среди них существует 5 ключевых:

  • Он выключен в самом браузере;
  • Звук отключён в микшере громкости;
  • Частично или полностью убрана громкость в системе;
  • Сбои в работе браузера;
  • Неправильно настроены или подключены устройства, воспроизводящие звук.

Стоит упомянуть, что иногда не работает звук в браузере Яндекс на конкретном сайте. Если на другом веб-ресурсе всё работает нормально, значит сам сайт не настроен под работу с Яндекс веб-обозревателем или на нём ведутся технические работы.

Работают ли колонки или наушники?

Прежде, чем что-либо делать, если нет звука в браузере Яндекс, следует проверить исправность колонок или наушников. Ещё есть вероятность, что устройство для воспроизведения звука неправильно подключено или настроено. Чтобы не проверять каждую причину отдельно, можем запустить встроенную в Windows проверку звука.

Как проверить нету звука в браузере Яндекс или во всей системе:

  1. Переходим в «Панель управления» Windows (необходимо в поиск Виндовс ввести запрос «Панель управления» и перейти в соответствующий пункт).19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-1.png
  2. Открываем элемент «Звук».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-2.png
  3. На вкладке «Воспроизведение» нажимаем один раз на устройство, что не воспроизводит звук, и кликаем на кнопку «Настроить».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-3.png
  4. Правильно выбираем звуковые каналы и нажимаем на кнопку «Проверка».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-4.png

Если в системе всё настроено правильно, на каждой колонке появится звук во время тестирования. Когда нету звука в браузере Яндекс, но тестирование показало позитивный результат, дальше следует искать проблему в веб-обозревателе или в микшере. При отсутствии звука во время проверки, проблема в неправильном подключении, настройке или в том, что в Windows вовсе отключен звук.

Читайте также:

  • Как сделать скриншот экрана в Яндекс браузере?

Как восстановить звук в Яндекс браузере?

Изначально рекомендуем перейти в сам веб-обозреватель и проверить, что везде звук включен. Если в браузере нет видимых препятствий воспроизведению музыки, дальше следует уделить внимание микшеру. При условии, что колонки работают нормально и в предыдущих местах нет проблем, следует восстановить работу Яндекс браузера. В нём мог случится временный сбой, повлёкший нарушение отдельных функций, в частности – исчезновение звука.

Включить звук на аудиотреке или видеодорожке

Часто не воспроизводится звук в браузере Яндекс из-за того, что он отключён в проигрывателе на сайте. Например, в популярных социальных сетях, вроде ВКонтакте, по умолчанию стоит воспроизведение видео из ленты новостей без звука. Если пользователя интересует видео, он должен сам включить звук.19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-5.png

Обычно за громкость и отключение звука отвечает иконка динамика с распространяющимися звуковыми волнами в сторону. Если звук заблокирован, на значке с динамиком появляется крест. Простой клик мышью чаще всего возвращает звук в проигрывателе. Иногда помимо включения звука приходится поднимать уровень громкости. Для этого либо наводим курсор на динамик, либо нажимаем на него. Рядом появляется регулятор, в нём перетаскиваем уровень громкости до максимума.19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-6.png

Убрать блокировку звука на вкладке

Ещё один простой способ решить проблему, когда Яндекс браузер не воспроизводит звук – включить звук на вкладке. Уже довольно давно веб-обозреватель умеет отключать звук в отдельных вкладках. Наша задача заключается в том, чтобы убрать случайно включенную блокировку звука на вкладке. Для этого следует лишь нажать один раз на изображение динамика (слева от крестика для закрытия вкладки).

Ещё один вариант – кликнуть ПКМ по вкладке и выбрать «Включить звук на вкладке».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-7.png

Рекомендуем:

  • Как настроить микрофон в Яндекс браузере?

Настроить микшер в системе, из-за которого в Яндекс браузере нет звука

Если пропал звук в Yandex browser после изменения настроек микшера, скорее всего причина в нём. Устранить проблему поможет включение звука и повышение громкости в микшере.

Как исправить проблему, из-за которой нету звука:

  1. Кликаем ПКМ по изображению динамика в правом нижнем углу Windows и выбираем «Открыть микшер громкости».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-8.png
  2. Проверяем, что в разделе «Устройство» ползунок громкости установлен на середине регулятора или выше. Обращаем внимание на иконку динамика под регулятором. Она должна быть с изображением трёх волн. Если не появляется звук из-за выключенного состояния устройства, рядом с изображением динамика отображается красный перечёркнутый круг. Один клик по изображению восстанавливает звук.
  3. Поднимаем громкость снизу от изображения Яндекс веб-обозревателя и включаем звук по аналогии с прошлым пунктом.19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-9.png

Очистить временные файлы

Если перестал работать звук в браузере без видимых причин и прошлые способы не помогли, скорее всего причина в случайном сбое. Временные файлы могут негативно отразиться на большинстве функций веб-обозревателя, в том числе на звуке.

Как устранить временный сбой, из-за которого пропал звук в Yandex браузере:

  1. Нажимаем на три полосы, символизирующие меню браузера (находятся в верхнем правом углу).
  2. Наводим курсор на пункт «История» и нажимаем на такую же строку в появившемся контекстном меню.19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-10.png
  3. Сверху справа кликаем на ссылку «Очистить историю».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-11.png
  4. Выбираем в строке «Удалить записи:» пункт «За всё время».
  5. Устанавливаем выделения напротив большинства пунктов. Можем оставить только «Данные автозаполнения форм» и «Медиалицензии», а остальное следует удалить.
  6. Жмём на кнопку «Очистить историю».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-12.png

Переустановить Яндекс веб-обозреватель

Если до сих пор не удалось установить, почему отсутствует звук в браузере Yandex, придётся пойти на относительно радикальные меры – удалить старый и установить новый веб-обозреватель. Некоторые причины сбоев в браузере не поддаются исправлению, так как они появляются из-за неправильной установки веб-обозревателя, вирусной активности или блокировки отдельных файлов антивирусом.

Как переустановить Яндекс браузер:

  1. Кликаем на поиск «Windows» и вводим запрос «Панель управления». Переходим в данный раздел.19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-13.png
  2. Выбираем элемент «Программы и компоненты».19-12-net-zvuka-v-yandex-brauzere-14.png
  3. Находим строку Yandex и дважды жмём на неё. Важно! Перед переустановкой нужно закрыть окна браузера.
  4. В появившемся окне выбираем «Переустановить», в следующем уведомлении нажимаем «Переустановить браузер».

Это самый простой способ переустановки браузера, так как не придётся даже загружать установочный файл.

Другие способы решить проблемы со звуком

Иногда при сёрфинге через Яндекс браузер нет звука или наблюдается некачественное звучание из-за других причин:

  • Плохой звук в Yandex веб-обозревателе часто связан с неполным подключением кабеля с колонки или наушников в разъём. Рекомендуем проверить, что mini Jack-разъём вставлен полностью и он исправен. Если штекер немного выйдет из порта, появляется хрип или сильно падает громкость;
  • Порт или кабель неисправны. В этом случае не работает музыка и в Yandex browser, и в других программах. При касании к проводам или штекеру звук может кратковременно появляться – это верный сигнал, что есть проблемы в кабеле или порте компьютера. Замена шнура или ремонт порта исправят проблему;
  • Установлены расширения, контролирующие звук на вкладках YouTube и т.п. Иногда нет звука на Ютубе и других сервисах в Яндекс браузере из-за работы плагинов, например, Volume Control или Volume Controller. Следует изучить вкладку «Дополнения» и убрать неизвестные расширения;
  • Если исчез звук с одной колонки, причина либо в физической поломке, либо в настройках. Можем попробовать настроить конфигурацию звуковых устройств, открыв «Панель управления» и запустив «Диспетчер Realtek HD». В левом верхнем углу есть регулировка стереозвука. В идеале точка между буквами «L» и «R» должна стоять по центру полосы. Интерфейс диспетчера может отличаться, тогда следует искать нужный пункт интуитивно.

Если исчез звук в Яндекс браузере, первым делом следует проверить 5 основных причин его отсутствия. Если звук есть, но он некачественный или не играет музыка во всех программах – причина в оборудовании или микшере. В подобных случаях следует проверить исправность кабеля и портов.

Помогла ли вам эта статья?

Обязательной функцией любого современного браузера является поддержка мультимедийного контента. Когда веб-обозреватель перестает воспроизводить аудио или видео, это можно и нужно считать неполадкой. Исключение составляет только flash-контент, поддержка которого официально прекращена большинством браузеров. Сегодня мы попробуем разобраться, почему зачастую не работает звук в Яндекс.Браузере – популярном в России обозревателе, созданном специалистами Яндекса.

В большинстве случаев отсутствие звука вызвано некорректными настройками аудио в системе и самом приложении. Есть и более серьезные причины неполадки, но с ними приходится сталкиваться гораздо реже.

Системные настройки Windows

Первым делом следует проверить системные настройки звука. Если аудио не воспроизводится в других программах, скорее всего, проблема вызвана либо случайным отключением звука в Windows, либо остановкой драйвера или службы аудио. Откройте регулятор уровня звука с помощью значка системного трея. Реакция колонок на перетаскивание ползунка станет подтверждением того, что служба аудио и динамики работают нормально. Если динамики отключены, включаем их и выставляем нужный уровень громкости.

Теперь выберите в меню иконки звука пункт «Устройства воспроизведения» и убедитесь, что используется нужное устройство вывода, то есть динамики. Установите их в качестве устройства по умолчанию.

В ситуации, когда нет звука в Яндекс.Браузере, не мешает проверить настройки микшера громкости. Они задаются для каждого приложения отдельно, так что в других программах с воспроизведением аудио может быть полный порядок. Откройте из того же меню микшер громкости при запущенном Яндекс.Браузере и посмотрите на статус переключателя управления звуком, и какой уровень громкости там установлен.

Проблемы с драйверами и аудиокартой

Если звук пропал в Яндекс.Браузере и других приложениях, проверьте работу аудиоустройства. Откройте Диспетчер устройств, найдите там звуковые и игровые устройства и посмотрите, не отмечены ли они предупреждающими значками, наличие которых укажет на проблемы с драйверами. В случае необходимости обновите ПО и заодно проверьте состояние устройства «Динамики», развернув ветку «Аудиовходы и аудиовыходы».

Локальные настройки Яндекс.Браузера

Приведенные выше причины отсутствия звука так или иначе связаны с системной конфигурацией, но настройки аудио есть и в самом обозревателе. Посмотрим, что делать, если пропал звук в Яндекс.Браузере, а видимых неполадок в системе Windows не наблюдается.

При активном Turbo-режиме зайдите на служебную страницу browser://tune, найдите там опцию «Турбо» и отключите ее.

В браузере от Яндекса пользователь может отключать и включать воспроизведение звука нажатием иконки в виде динамика на конкретной вкладке. Удостоверьтесь в том, что вы случайно по ней не кликнули. Включить звук в Яндекс.Браузере позволяет соответствующая опция в контекстном меню вкладки.

Проблемы с флеш-плеером

Яндекс.Браузер является одним из немногих обозревателей, которые до сих пор используют флеш-плеер. Его недостаток – склонность к различным сбоям. Если звука нет при воспроизведении flash-роликов, проверьте наличие плеера, его статус и актуальность версии. Делается это на странице browser://tune.

Конфликт дополнений

Не исключено, что звук в Яндекс Браузере не работает из-за некорректного функционирования сторонних дополнений, предназначенных для настройки аудио. Если таковые имеются, отключите их на странице browser://tune или browser://extensions, перезапустите приложение и попробуйте проиграть аудиофайл.

Повреждение файлов установки

Отсутствие результата после выполнения всех описанных выше действий может указывать на изменение конфигурации или, что хуже, повреждение файлов установки Яндекс.Браузера. В первом случае проблема решается сбросом настроек обозревателя, во втором – его полной переустановкой.

Удаление и повторная установка браузера – наиболее эффективный способ устранения любых неполадок в его работе. Однако перед осуществлением этих процедур следует создать резервную копию закладок и прочих пользовательских данных вручную либо путем автоматической синхронизации.

date.png Май 23rd, 2017 user.png Денис Долгополов

Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть — не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.

Почему нет звука в браузере

Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.

Решение проблемы

Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.

Проверка настроек

Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.

  1. Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.

    Включаем музыку или видео

  2. Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.

    Открываем микшер

  3. В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.

    Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх

Если это не помогло, то пробуем следующие способы.

Перезагрузка веб-серфера

  1. Откройте диспетчер задач.

    Открываем диспетчер задач

  2. Выберите ваш браузер и нажмите кнопку «Снять задачу».

    Снимаем задачу с браузера

  3. Перейдите в раздел «Подробности».

    Переходим в раздел «Подробности»

  4. Закройте все процессы, связанные с браузером. Определить их можно по имени в колонке «Описание».

    Закрываем все процессы, связанные с браузером

Перезагрузка устройства

Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.

Перезагружаем устройство

Очищение кэша

После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню

  2. Разверните раздел «История».

    Разверните меню «История»

  3. Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.

    Нажмите кнопку «История»

  4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».

    Нажимаем кнопку «Очистить историю»

  5. Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.

    Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки

  6. Нажмите кнопку «Очистить историю».

    Нажимаем кнопку «Очистить историю»

Обновление браузера

Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.

  1. Разверните меню.

    Открываем меню

  2. Разверните раздел «Дополнение».

    Разверните раздел «Дополнительно»

  3. Перейдите к разделу «О браузере».

    Переходим в раздел «О браузере»

  4. Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.

    Нажимаем кнопку «Обновить»

Переустановка

Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:

  1. Открываем панель управления Windows.

    Открываем панель управления

  2. Переходим к разделу «Программы».

    Переходим в раздел «Программы»

  3. Нажимаем кнопку «Удаление программ».

    Открываем раздел «Удаление программ»

  4. Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.

    Удаляем браузер

  5. Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.

    Скачиваем браузер

  6. Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.

    Устанавливаем браузер

Обновление Adobe Flash Player

Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.

  1. Через поиск Windows находим Flash Player.

    Находим Flash Player

  2. Переходим в раздел «Обновление».

    Переходим в раздел «Обновление»

  3. Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».

    Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»

  4. В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.

    Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center

  5. Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.

    Обновляем Flash Player

Обновление драйверов

Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте проводник.

    Открываем проводник

  2. Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».

    Открываем свойства компьютера

  3. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».

    Открываем диспетчер устройств

  4. Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».

    Разворачиваем раздел

  5. Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».

    Нажимаем «Обновить драйвера»

  6. Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.

    Запускаем автоматический поиск драйверов

Настройки BIOS

Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.

Меняем значение на Enable

Включение службы Windows Audio

Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.

    Запускаем программу «Выполнить»

  2. Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».

    Вводим команду

  3. В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.

    Открываем настройки Windows Audio

  4. В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».

    Выставляем параметры и сохраняем изменения

Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере

Как устранить проблему при просмотре видео в интернете

Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:

  1. Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.

    Включаем звук

  2. Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.

Когда ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню браузера

  2. Разверните раздел «Дополнительно».

    Разворачиваем раздел «Дополнительно»

  3. Выберите раздел «Сообщить о проблеме».

    Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»

  4. Заполните все необходимые поля, максимально точно описав вашу проблему и способы, которые не помогли ее решить.

    Заполняем поля

  5. Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение пары часов или нескольких рабочих дней.

    Отправляем запрос

Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.

Используемые источники:

  • https://guidecomp.ru/chto-delat-esli-net-zvuka-v-yandex-brauzere.html
  • https://viarum.ru/net-zvuka-v-yandeks-brauzere/
  • https://kompkimi.ru/intrenetseti/propal-zvuk-v-brauzere

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации