Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 4

Не работает Алиса: инструкция решения проблем (со скриншотами)

alice-remont.jpg

Алиса – голосовой ассистент, способный распознавать речь, вести диалог с пользователем, управлять навигатором и выполнять команды. Рассмотрим распространенные причины, по которым не работает Яндекс Алиса, попутно приведем способы решения проблем.

Алиса работает, но расходует много ресурсов

Если интернет-обозреватель потребляет много памяти или его работа замедлилась, отключите голосовую активацию помощника.

На компьютере

  1. Откройте настройки Яндекс.Браузера и перейдите в раздел «Инструменты».
  2. Снимите флажок возле опции «Включить голосовую активацию фразой».
ne-rabotaet-alisa-na-komp-1.jpg

Активируется она круглой кнопкой с треугольником на всплывающей боковой панели.

На смартфоне

Для телефонов алгоритм следующий:

  • заходим в настройки (иконка шестеренки);
  • в разделе «Алиса» нажимаем пункт «Голосовая активация»;
ne-rabotaet-alisa-na-tel-1-780x1024.jpg
  • деактивируем переключатель.
ne-rabotaet-alisa-na-tel-2.jpg

Алиса не работает: не отвечает на вопросы

Для работы помощника требуется наличие подключения к интернету. Проверьте, включен ли он, убедитесь в стабильности соединения. Попробуйте перезапустить программу.

В смартфонах необходимо убедиться, что даны все разрешения для приложения, а доступ к интернету не заблокирован в настройках.

Кроме настроек самой операционной системы Android, следует поискать по опциям оболочки (MIUI, EMUI, Flyme и т.д.). Проблема часто остается незамеченной именно из-за этого.

Если скорость соединения с Сетью недостаточно быстрое или нестабильное, голосовой помощник выдаст соответствующее сообщение. Подключитесь к качественной точке доступа Wi-Fi или 4G-каналу. Перезагрузите роутер, проблема может быть в нем.

Алиса самостоятельно активируется

Алиса откликается на кодовое слово (по умолчанию, но может реагировать и на схожие с ним фразы. Для снижения числа ложных срабатываний отключите голосовую активацию или измените имя для ее вызова.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Инструменты».
  2. В блоке «Голосовой помощник…» выберите вариант «Яндекс» из выпадающего списка.

Неправильно определяет местоположение

Посетите страницу Мои места в аккаунте Яндекс и укажите свои адреса. Также необходимо сообщить Алисе место своего положения, возможно, в браузере установлен запрет на его автоматическое определение.

  1. Посетите профиль в Яндекс и подождите, пока Алиса подключится к учетной записи (до 15 минут).
  2. Задайте помощнику вопрос, касающийся местоположения: «Где находится ближайшая станция метро?».
  3. Назовите Алисе свой адрес, так же указывается местоположения работы.

Алиса не слышит

Причин, по которым помощник не реагирует на команды, несколько.

Микрофон

Для его проверки кликните по круглой иконке с треугольником внутри всплывающей панели и скажите что-нибудь. Если появится пульсирующий значок, значит микрофон исправен, в ином случае:

  1. Вызовите апплет Панели управления «Звук» и перейдите во вкладку «Запись».
nastroyka-mikrofona-kogda-ne-rabotaet-alisa-1.jpg
  1. Кликните правой клавишей по микрофону и выберите «Использовать по умолчанию».
  2. В его свойствах перейдите во вкладку «Уровни» и убедитесь, что оба параметра не установлены на ноль или максимум.
nastroyka-mikrofona-kogda-ne-rabotaet-alisa-2.jpg

Отключена Голосовая активация

Голосовой помощник Алиса может не работать, так как он отключен. Для активации:

  1. Кликните по иконке с тремя полосками и зайдите в «Настройки».
  2. В разделе «Инструменты» активируйте опцию «Включить голосовую активацию фразой».
vkluchit-alisu.jpg

На телефоне это делается в аналогичном меню.

ne-rabotaet-alisa-na-tel-3.jpg

Все равно не работает голосовое управление в Яндекс Алиса

Попробуйте отключить защиту в антивирусной программе и встроенный в браузер или сторонний блокировщик рекламы: через главное меню вызовите «Дополнения» и в разделе «Безопасность в сети» отключите все расширения.

nastroiki-kogda-ne-rabotaet-alisa-1.jpg

Алиса не слышит или перестала распознавать речь на навигаторе

В первую очередь убедитесь, что микрофон подключен, и он работает. Помните, что помощник реагирует только на свое имя, и он должен быть активированным. Если Алиса неправильно распознает слова, произнесите фразу четче, громче, избавьтесь от постороннего шума. Если ничего не помогло, перезагрузите навигатор.

Поддержка

Если ничего не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекс. Для этого в главном меню браузера разверните пункт «Дополнительно» и кликните «Сообщить о проблеме».

nastroiki-kogda-ne-rabotaet-alisa-2.jpg

После описания проблемы отправьте вопрос, указав электронную почту для обратной связи.

А вам удалось решить проблему с голосовым помощником? Если да, укажите, пожалуйста как именно в комментариях. Вы можете помочь другим пользователям, у которых не работает Алиса.

<index>

В рамках ожесточённой борьбы за «жёлтую майку лидера», среди поисковых систем Google и «Яндекс» вкладывают немалые средства в оптимизацию своей работы и используют все доступные на сегодняшний день методы. Однако всё равно не могут выяснить, кто же является номером один на российском рынке. В рамках этого соперничества в конце 2017 года появился релиз голосового помощника «Яндекс.Алиса» для Windows, который стал своеобразным русским ответом «Siri» от Apple.

Этот помощник получил своё имя в честь небезызвестной героини повести Кира Булычёва и создан с целью увеличения комфортности использования ПК и популяризации остальных продуктов «Яндекса».

Немного о сервисе

«Яндекс.Алиса» — это универсальный голосовой ассистент, который поможет упростить решение повседневных задач и сделает работу с девайсами более комфортной. Воспользоваться услугами приложения можно на ПК с ОС Windows, а также на мобильных устройствах с iOS и Android.

Голосовой помощник от Яндекс считается хорошим конкурентам аналогичных приложений от Google и Apple

Преимущества приложения

Главным преимуществом для пользователей ПК создатели называют тот факт, что «Алиса» прекрасно понимает русский язык в отличие от аналогов (к примеру, GoogleAssistant). Она весьма естественно «говорит» мелодичным голосом Татьяны Шитовой. А благодаря длительному обучению на большем количестве текстового материала, умеет отвечать даже на незаконченные вопросы и обладает своеобразным чувством юмора.

Как отмечают пользователи, «Алиса» облажает своеобразным чувством юмора

Что умеет «Алиса»

На сегодняшний день приложение уже умеет очень многое, но разработчики обещают пользователям дальнейшее непрерывное совершенствование и обучение её новым навыкам.

Рекомендуем ознакомиться

Голосой попощник поддерживается на устройствах Android и iOS

Уже на этом этапе приложение отлично справляется со следующими функциями:

  • выполняет поиск в «Яндекс»;
  • рассказывает свежие новости с портала «Яндекс.Новости»;
  • управляет компьютером (выключение, перезагрузка), ищет и открывает папки и файлы;
  • помогает найти оптимальный маршрут, предупреждает о пробках и авариях на дорогах;
  • подсказывает прогноз погоды, помогает выбрать одежду в соответствии с температурным режимом.
«Алиса» расскажет о погоде и посоветует хороший бассейн
  • находит и воспроизводит запрашиваемую музыку с помощью сервиса «Яндекс.Музыка»;
  • запускает некоторые приложения (например, Одноклассники);
  • может вызвать такси с помощью сервиса «Яндекс.Такси». Для этого достаточно сказать: «Алиса, вызови такси» и сообщить адрес или название локации. При этом начальное местоположение указывать не нужно — ассистентка определит его самостоятельно.
Для вызова такси достаточно уточнить локацию
  • подсказывает курс валют, помогает с их конвертацией и математическими операциями;
  • позволяет поиграть в интеллектуальные игры;
  • поддерживает диалог на любую тему.
Голосовой помощник способен поддержать диалог с пользователем

«Яндекс.Алиса» для Windows: как установить и включить на компьютере

  1. Для установки приложения «Яндекс.Алиса» на компьютер, необходимо перейти по адресу: alice.yandex.ru/windows и нажать кнопку «Установить», после этого установочный файл будет загружен на ПК. Этот процесс занимает всего пару секунд.
    Для установки приложения нужно нажать кнопку
  2. Установочный файл безальтернативно попадёт в папку C:Users…AppDataLocalYandexSearchBand. Существенным плюсом является то, что сопутствующий софт от «Яндекса» не загружается вместе с «Алисой» по умолчанию.
  3. Далее необходимо запустить его и подождать, пока завершится установка приложения. Если процесс завершился корректно, то слева возле копки «Пуск» появится строка поиска. Важно, что в ОС Windows 7 приложение отображается отдельным виджетом, а в десятой версии интегрируется в стандартный поиск (скрывая Cortana). «Алиса» не создаёт ярлыков для запуска с рабочего стола, но добавляет папку «Голосовой помощник» в меню «Пуск». В диспетчере задач появится новый процесс VoiceAssistant (searchbandapp64.exe).

Как настроить и пользоваться голосовым помощником

Чтобы воспользоваться голосовым помощником «Яндекса», в первую очередь необходимо подключить микрофон к компьютеру.

Настроить приложение достаточно просто

Кликнув по иконке микрофона или произнеся голосовую фразу, дождитесь сигнала, означающего, что ассистент вас слушает. Если приложение предполагает, что реплика пользователя завершена, оно воспроизводит соответствующий звук. После ответа на вопрос ассистент ждёт развития диалога и даёт возможность пользователю сказать что-нибудь ещё.

Если устройство ввода звука отсутствует, то на этом этапе поговорить с «Алисой» не представляется возможным, хотя разработчики обещают добавить такую опцию в будущем. Функция безмолвного ответа сообщениями со стороны помощника возможна уже сейчас, но без голосовых команд с вашей стороны диалог пока невозможен.

Интерфейс приложения «Яндекс.Алиса» включает в себя панель настроек и три вкладки быстрого доступа к трендовым новостям, программам и используемым папкам.

Приложение содержит вкладки быстрого доступа и панель настроек

Возможности по настройке «Алисы» довольно обширны:

  1. Замена строки поиска на кнопки, для экономии места на панели задач.
  2. Отключение голосовой активации, в случае если не желаете, чтобы ассистентка слушала вас постоянно.
  3. Отключение голосовых ответов, в случае если вам не нравится голос «Алисы».
  4. Выбор действий с найденными файлами.
  5. Выбор браузера, через который вы хотите просматривать сайты.
Интерфейс окна с настройками интуитивно понятен

Как отключить и удалить приложение

Помимо выключения функции «Голосовая активация», в приложении предусматривается и опция полного выключения. Для этого существует специальная кнопка в конце раздела настроек.

Если удалять полность приложение не хочется, его можно просто отключить

Если возникла необходимость удалить голосовой помощник полностью, рациональнее всего сделать это стандартным способом через сервис «Установка и удаление программ». Для этого выберете приложение из списка и кликните по кнопке «Удалить».

Приложение можно удалить стандартным способом

После удаления автоматически откроется сайт «Яндекса» и попросит выбрать причину, по которой вы удалили «Алису». Однако можно просто проигнорировать просьбу об обратной связи.

Почему не устанавливается голосовой помощник

Для стабильной работы приложения необходимо соблюдение некоторых условий:

  • операционная система Windows 7 или более новая;
  • стабильно высокая скорость интернет-соединения;
  • наличие свободного места на диске С;
  • наличие прав администратора компьютера.

Таблица: основные проблемы в работе «Алисы» и методы их решения

Проблема Решение
Ассистент занимает много памяти Отключите голосовую активацию
«Алиса» активизируется самостоятельно
Помощник не реагирует на вопрос Проверьте настройки микрофона и подключение к интернету
После перезагрузки системы помощник не запускается Вручную добавить приложение в папку Автозагрузка
«Алиса» зависает Выключите и включите голосовой помощник
Приложение выдаёт сообщение «Нет доступа к интернету» Отключите в антивирусе опцию проверки соединения «HTTPS»

В любом случае следует учесть, что приложение ещё совсем молодое, и нужно дать разработчикам время для устранения существующих неполадок.

В заключение хочется отметить высокий потенциал и профессионализм российских программистов, так как «Яндекс.Алиса» практически ни в чём не уступает зарубежным аналогам, а иногда даже превосходит их. К примеру, благодаря использованию нейросетей вместо готовых баз ответов, общение с «Алисой» становится более раскрепощённым и свободным.

Однако все голосовые помощники в настоящее время являются больше средствами развлечения, нежели инструментами, способными оказать реальную практическую помощь.

</index>

Компания «Яндекс» официально выпустила голосовую помощницу «Алиса». И в данном выпуске я расскажу Вам как установить Алису на компьютер, Андроид или iPhone

Она доступна на смартфонах, планшетах и компьютерах и прочитав этот выпуск у вас не возникнет ни каких сложностей при ее установке.

Анонс этого ассистента состоялся в мае 2017 года, сервис также был показан Владимиру Путину в ходе его визита в офис «Яндекса» в сентябре.

В основе «Алисы» — обучаемый искусственный интеллект, база знаний которого пополняется в том числе с помощью запросов от пользователей. По словам «Яндекса», ассистент иногда импровизирует и даёт разные ответы на один и тот же вопрос в зависимости от контекста беседы.

О том, что умеет Алиса Вы можете узнать, спросив ее сами после установки. Для этого надо произнести фразу «Алиса покажи, что ты умеешь», а также можно воспользоваться небольшой инструкцией от Яндекса.

По этим ссылкам вы можете перейти на официальную страницу для установки Алисы и справку по работе с ней.

Голосовой помощник Алиса —https://alice.yandex.ru

Справка по работе с Алисой —https://yandex.ru/support/alice-windows/index.html

Установка Алисы на Android или iPhone

Вы можете установить Алису на свои устройства Андроид или Айфон прямо с официальной страницы с Компьютера или Ноутбука.

Для установки на устройство с операционной системой Android необходимо выполнить следующие действия:

  1. На официальной странице нажать на кнопку «Доступно в GooglePlay». Нас переадресует в Play Маркет на страницу с приложением;
  2. Для дальнейшей установки нам необходимо авторизоваться в нем с тем же аккаунтом google что и на смартфоне и затем нажать кнопку «Установить»;
  3. Откроется окно где необходимо подтвердить пароль от аккаунта Google. Введите ваш пароль и нажмите кнопку «Далее»;
  4. Если у вас несколько устройств с одним аккаунтом Google, то необходимо выбрать нужное устройство и нажать на кнопку «Установить»;
  5. Откроется еще одно информационное окно в котором необходимо нажать «ОК»;
  6. На вашем устройстве начнется процесс установки приложения. А на компьютере вас переадресует обратно в Play Маркет, где по окончании установки кнопка сменит название на «Установлено».

Читайте также:  10 сайтов от скуки, убивающих ваше время

На этом процесс установки Алиса с компьютера на устройство с операционной системой Андроид завершен, и вы можете уже запустить приложение Яндекса с Алисой на вашем смартфоне и начать им пользоваться.

Вы можете установить Алису на смартфон и напрямую с устройства на ОС Андроид.

Для этого сделайте следующее:

  1. Откройте приложение «Play Маркет» на вашем устройстве;
  2. В поисковой строке введите слово «алиса» и перейдите в найденное приложение;
  3. Откроется страница приложения, где необходимо нажать кнопку «Установить»;
  4. После этого приложение установится на ваш смартфон и у вас появится вот такой ярлык для его запуска;
  5. Открыв это приложение, вы увидите Поисковую систему Яндекс с встроенным голосовым помощником Алиса.

Для установки Алисы с компьютера на устройство с операционной системой iOs необходимо на официальной странице нажать на кнопку «Загрузите в AppStore».

И дальше проделать действия, которые схожи с действиями при установке на Андроид. К сожалению, у меня нет устройства с операционной системой iOs и более подробно я не могу вам об этом рассказать. Но думаю, что у вас не должно возникнуть каких-либо трудностей.

Помимо установки на смартфоны и планшеты с операционной системой Android и айфоны с операционной системой IOS установить голосовой помощник Алиса можно также на стационарные компьютеры или ноутбуки с ОС Windows версий от 7 до 10.

Чтобы установить голосовой помощник «Алиса» на ваш стационарный компьютер или ноутбук с ОС Windows 7 или 10 необходимо сделать следующее:

  1. На официальной странице приложения перейдите по правой нижней ссылке «Управлять компьютером».
  2. Нас переадресует на страницу с голосовым помощником «Алиса» для Windows. Нажимаем кнопку «Установить»;
  3. Выбираем нужную папку для скачивания установочного файла и нажимаем кнопку «Сохранить»;
  4. Заходим в папку со скачанным файлом, запускаем его и устанавливаем приложение Алиса.

Читайте также:  Как получить ROOT ПРАВА на Андроид?

Вот и весь процесс установки! В панели задач у вас появится поле «Поиск в Яндексе и на компьютере». Кликните в это поле, и вы увидите, что теперь у вас и на компьютере появилась помощница Алиса.

Чтобы воспользоваться голосовым поиском скажите: «Привет, Алиса!» или нажмите на иконку с микрофоном. Далее можете спросить: «Покажи, что ты умеешь» и она покажет вам некоторые из своих функции. Но это будут не все ее функции! Скажите: «Что еще ты умеешь?» и она покажет еще ряд своих функций.

Попробуйте позадавать ей любые вопросы, поэкспериментируйте. Она может запустить любую вашу программу или приложение и даже может рассказать вам анекдот если вы попросите.

Ну а более подробно о ее возможностях можете прочитать в справке, о которой я говорил в начале выпуска.

ВИДЕО: Как установить АЛИСУ от Яндекс на Компьютер, Андроид или iPhone?

Ну а на сегодня все! Напишите пожалуйста в комментариях получилось ли у вас установить Алису и понравилась ли вам она? Что интересного вам она наговорила? А также если вам не трудно поделитесь этим видео в социальных сетях! Я буду вам за это очень признателен!

И не забудьте подписаться на мой YouTube канал и оповещения нажав на колокольчик рядом с кнопкой подписки!

Используемые источники:

  • https://privetalice.ru/stati/alisa-ne-rabotaet-instrukciya-resheniya-problem.html
  • https://dadaviz.ru/yandeks-alisa-dlya-windows/
  • https://rabota-na-kompjutere.ru/kak-ustanovit-alisu-ot-yandeks.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации