Помощь для пользователей Yandex Браузера

РусскийEnglish</span>ОбщиеПользовательское соглашение сервисов ЯндексаЛицензия на использование поисковой системыПолитика конфиденциальностиУсловия использования сервисов ЯндексаЯндекс.КартыЯндекс.Народная картаЯндекс.ПогодаЯндекс.АфишаЯндекс.ТелепрограммаЯндекс.НовостиЯндекс.РасписанияЯндекс.СловариЯндекс.ПереводчикЯндекс.МаркетЯндекс.РаботаЯндекс.НедвижимостьЯндекс.ФоткиЯндекс.МузыкаПоиск по блогам и форумамЯндекс.ТаксиYandex.StoreЯндекс.DNSЯндекс.ДискОнлайн-записьЯндекс.ГородЯндекс.PriceLabsЯндекс.БилетыЯндекс.РадиоЯндекс.ДоставкаЯндекс.РайонЯндекс.ЭфирЯндекс.РепетиторЛицензионные соглашения об использовании программ ЯндексаБраузер YandexНастольное программное обеспечение ЯндексаЯндекс.КартыЯндекс.ФоткиЯндекс.ПочтаЯндекс.ПогодаЯндекс.Диск (для мобильных устройств)Яндекс.ПоискЯндекс.МетроЯндекс.ЭлектричкиЯндекс.ТаксиЯндекс.КиноафишаЯндекс.МаркетЯндекс.ХабЯндекс.ShellЯндекс.НавигаторЯндекс.МузыкаЯндекс.ПереводчикЯндекс.ДиректЯндекс.EventsЯндекс.МедалиЯндекс.ЕГЭ (для мобильных устройств)Яндекс.ТранспортФоторамкаЯндекс.ГородЯндекс.НовостиЯндекс.ПарковкиЯндекс.Ключ (для мобильных устройств)Яндекс.РадиоЯндекс.РазговорЯндекс.НедвижимостьЯндекс.РаботаЯндекс.АвиабилетыСоветник Яндекс.МаркетаСнимите одеждуВиджет ЯндексаУсловия использования API сервисов ЯндексаЯндекс.КартыЯндекс.ФоткиЯндекс.МетрикаЯндекс.ДиректЯндекс.Маркет для партнеровКонтентный API Яндекс.МаркетЯндекс.БарЯндекс.ЛокаторЯндекс.СпеллерХостинг JavaScript-библиотекSafe Browsing APIЯндекс.ВебмастерЯндекс.ПереводчикЯндекс.ПредикторЯндекс.ПодпискиЯндекс.СловарьПоиск по Яндекс.КартинкамRich Content APIЯндекс.Почтовый офисЯндекс.РасписанияЯндекс.ДискПартнерский интерфейсВалидатор микроразметкиYandex DataSync APIAPI Поиска по организациямAPI Яндекс.ДоставкаЯндекс.ДисплейAPI АудиторийAPI Поиска для интернет-магазиновКорпоративные продуктыЯндекс.XMLРекламная сеть ЯндексаПравила участияВебмастеру и разработчикуМетрикаПоиск для сайтаЯндекс.Метрика для медийной рекламыЛицензионное соглашение на использование программы «Почта для домена»Блок «Поделиться»Конструктор обновления браузеровКабинет разработчика виджетовСоглашение с разработчиками Yandex.StoreSDK Яндекс.ДискаПравила разработки Приложений для взаимодействия с API Сервиса «Яндекс.Директ»Передача данных о содержимом сайтаНедвижимостьВакансииОтзывыСправочникРекламодателямТребования к рекламным материаламОбщие положенияПравила размещения рекламы на ЯндексеЯндекс.ДиректЯндекс.МаркетБаннерная рекламаТекстовая рекламаТематические пакеты. Баннер на поискеСмарт-баннерПорядок размещения материалов на интернет-медийных позициях ЯндексаПравила предоставления сервиса «Аудитории»Условия оказания рекламных услугОферта на оказание услуг «Яндекс.Директ»Правила показа «Яндекс.Директ»Оферта на оказание услуг «Яндекс.Маркет»Общие условия оказания услуг «Яндекс.Маркет»Правила оказания услуг «Яндекс.Маркет»: стартПравила размещения медийной рекламы на ресурсах ЯндексаОферта на оказание услуг ЯндексаУсловия размещения«Яндекс.Справочник»: Приоритетное размещение в «Яндекс.Справочнике»ПутешествияУсловия использования сервиса «Яндекc.Путешествия»

При продвижении возникают различные вопросы по работе с сайтом и с сервисом Яндекс Вебмастер. Бывает, поисковик незаслуженно «награждает» сайт фильтром и понижает в выдаче. Вебмастера теряют трафик. В таких ситуациях приходится разбираться и обращаться в техподдержку Яндекса.

Содержание

Как написать в Яндекс Вебмастер

Чтобы написать в Яндекс Вебмастер и получить помощь нужно зайти в сервис по ссылке webmaster.yandex.ru. 

Выбрать сайт, по которому вам требуется помощь.

После нажатия нас перекидывают в раздел «Сводка». В самом низу в правой половине есть пункт «Обратная связь».

Жмите! 🙂 Теперь мы попадаем на страницу службы техподдержки Яндекса.

Предположим, у сайта упали позиции в поиске. Нажимаем на соответствующий раздел.

Далее выбираем «Позиции сайта по запросам понизились». Да? Такая же у нас проблема?

• изменились алгоритмы поиска;
• произошло регулярное обновление поисковой базы;
• произошли изменения на других сайтах, которые находились в поиске по интересующим вас запросам;
• изменился адрес сайта или используемый протокол;
• страницы, ранее находившиеся по запросам, пропали из поиска;
• произошли другие изменения на вашем сайте;
• пожаловаться на копирование информации с моего сайта — жаловаться здесь.

Если ни один вариант не объясняет вашу проблему, то поставьте галочку напротив «Причины снижения позиций остались неясны». Прочитайте предложенные статьи:

• некачественные сайты;
• отношение Яндекса к SEO-ссылкам;
• рекомендации по созданию сайтов;
• как сделать сайт эффективнее.

Если проблема не решена, ставим коронную галку на пункте «Позиции сайта изменились более чем на 30 пунктов».

Написать в Яндекс Вебмастер

Чтобы техподдержка вам могла помочь, нужно заполнить множество пунктов:

Хорошо опишите свою проблему и, если нужно, добавьте скриншот.

Телефон Яндекс Вебмастер

Если вы не готовы заполнять предложенные формы и вам проще обсудить все с операторам,  то можно просто позвонить по телефону службы поддержки Яндекс Вебмастер и сказать все что вы о них думаете :-). Для этого нужно позвонить по бесплатному номеру для клиентов из регионов: 8 800 234-24-80.

Пожаловаться в техподдержку на спам или вирусы

Если вы хотите пожаловаться в техподдержку на спам или вирусы, то войдите в нужный раздел и тщательно заполните форму.

Common problemsLogging in to YandexLegal documentsRecovering your passwordBrowserPrivacySecuritySolving problemsMailSending emailsLogging in and outCreating an email accountSearchAvoiding dangerous websitesRefining your searchIndexing websitesMetricaGetting counter codeUsing Session ReplaySetting counter goalsDiskLinux console clientUploading filesSharing folders

Help by service

AudienceBrowserBrowser for mobileBusiness DirectoryCalendarChats in Yandex.ConnectCollectionsCollections for mobile devicesConnectDirectDirect CommanderDiskEmail mobile appFlightsImagesMailMail for mobileMail in Yandex.ConnectMap ConstructorMarket for partnersMarket for vendorsMetricaMetrica mobile appMetroMobile DiskMobile MapsMusicMusic for mobileNavigatorPost OfficePracticumSearchTimeTolokaToloka for mobileToloka for requestersTrackerTranslateTranslate for mobileTransportVideoWeatherWebmasterWikiZen

Choose a service

BrowserImagesMobile Maps

Frequently asked questions

Logging in to YandexCommon problemsLegal documentsCommon problemsRecovering your passwordCommon problemsPrivacyBrowserSecurityBrowserSolving problemsBrowserSending emailsMailLogging in and outMailCreating an email accountMailAvoiding dangerous websitesSearchRefining your searchSearchIndexing websitesSearchGetting counter codeMetricaUsing Session ReplayMetricaSetting counter goalsMetricaLinux console clientDiskUploading filesDiskSharing foldersDiskИспользуемые источники:

• https://yandex.by/legal/
• https://webmaster-seo.ru/yandex-webmaster/tehpodderzhka-yandex-webmaster/
• https://yandex.com/support/