Браузер не открывает страницы, а интернет есть…

Если вы обнаружили, что работает только поиск Яндекс через любой из браузеров, вероятно, что с настройками вашей сети не все в порядке. Причиной тому может быть использование прокси серверов, VPN, блокировщиков рекламы, антивирусов или же неправильная настройка DNS от провайдера.

Содержание

Что следует делать?

Если вы используете:

1. Прокси-сервер, VPN, блокировщик рекламы – выключите его и проверьте вход на другие сайты.
2. Настроенный, но не включенный VPN – запустите его, проверьте работу сайтов. Если не заработали, переходите к следующему пункту.
3. Антивирус – приостановите работу сетевого экрана (или полную его работу) и проверьте доступ к сайтам.

Если проблема оказалась в одной (или нескольких) из программ – постарайтесь настроить или удаляйте. Взамен найдите альтернативу, без блокировки доступа к сайтам.

Если вопрос не решен, определите проблему, которая может быть:

1. В браузере (браузерах) – откатите их до начальных настроек или используйте режим песочницы (в строке запуска допишите –no-sandbox). Браузер запустит только безопасный код без выполнения сторонних скриптов. Если проблема в этом, откажитесь от всех расширений и переустановите браузер.

1. В файле hosts. Проверьте его по адресу %SystemRoot%system32driversetchosts (через строку «Выполнить»). После 127.0.0.1 localhost там должно быть пусто.
2. В неправильных настройках сетевого экрана или блокировок сайта провайдером. Пропингуйте сайты, к которым доступ есть и к которым нет. Если есть огромная задержка или потери в пакетах, перезайдите в Windows в безопасном режиме (с доступом в сеть) и проверьте вход на пропингованные домены. Пинговать можно с помощью ping name.com(название домена) в командной строке.

1. В информации, которая передается через DNS-сервер. Если вы получаете их автоматически, есть вероятность что сбой именно в них. По ним провайдер может сделать подмену адресов, пропихивать свою рекламу и другие пакости. Изменить их можно в сетевых настройках.

Как быть, если не открываются сайты через Google, рассказано в следующем видео:

Как изменить DNS-сервер?

На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш Win+R:

1. В строке «Выполнить» введите команду ncpa.cpl

1. Откройте свойства сетевого подключения и зайдите в IPv4

1. Выберите использовать следующие DNS-сервера и вводите те, что желаете, затем «ОК».

Использовать можно:

• Основной Google 8.8.8.8;
• Дополнительный Google 8.8.4.4;
• Базовый Yandex 77.88.8.8;
• Безопасный Yandex 77.88.8.88;
• Семейный Yandex 77.88.8.7.

После перезапустите сеть, и пробуйте заново. Если не помог ни один из вариантов, обратитесь на службу поддержки провайдера.

Заключение

Проблема открытия только яндекс-сервисов может быть в использовании прокси-сервера, VPN, блокировщика рекламы или другого расширения, антивируса. Не исключены внесения списка сайтов в запрет файла hosts, неправильно настроенный сетевой экран (опять-таки из-за антивируса) или неправильной отработки DNS-сервера.  Если проблема в последнем, рекомендуется установить альтернативные DNS.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, почему браузер может не открывать веб-странички при наличии интернета? Значок подключения активен, Skype работает, торрент качает, а Chrome ничего не открывает (проверял даже крупные сайты, вроде VK, OK, Yandex и пр.).

Здравствуйте.

И вам, и все остальным, у кого похожая проблема, я сначала порекомендую запустить несколько браузеров и в каждом из них попробовать открыть несколько сайтов.

Кроме этого, если у вас дома стоит роутер, и через него получает доступ к сети несколько устройств: попробуйте открыть веб-странички на ноутбуке, смартфоне, планшете и т.д. (подобные действия существенно смогут облегчить поиск причины…).

Теперь ближе к делу…

*

Что делать, если страницы не открываются в браузере

1) Рекомендация №1

Если странички не открываются не на одном из устройств и не в одном браузере, вполне возможно, что произошел обрыв канала у вашего Интернет-провайдера (либо сбились настройки роутера/маршрутизатора). Попробуйте перезагрузить роутер и ПК, проверьте еще раз работоспособность сети.

Ремарка! Как подключить и настроить роутер самостоятельно (с нуля) — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.

Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (например).

Нет доступных подключений

Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:

Кроме этого, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и запустить диагностику. В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.

Диагностика неполадок сети

2) Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере

Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички). Речь идет о таких плагинах, которые могут менять IP-адрес, сканировать сетевой трафик (это относится к прокси, к антивирусным дополнениям, да и на сами антивирусы обратите внимание).

Например, в Chrome достаточно зайти в настройки браузера (страничка chrome://settings/), раскрыть «Дополнительные», и найти раздел «Система».

После чего отключите плагины (кстати, временно бы порекомендовал отключить все плагины в браузере) и отмените введенные настройки прокси серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.

Chrome — настройки браузера (система)

Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него…

Отключение антивируса Avast на 1 час

3) Пробуем сменить DNS в настройках сетевого подключения

Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это «отвалившиеся» DNS. Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).

Как это сделать:

1. нажать сочетание Win+R, ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должен открыть раздел панели управления: «Сетевые подключения»;
2. в этом разделе откройте свойства того адаптера, через которое у вас осуществляется подключение к интернет (пример ниже);

   Свойства беспроводного подключения

    

3. далее выберите строчку «IP версии 4…» и откройте ее свойства (пример ниже);

   Свойства IP v4

    

4. переключите ползунок в режим ручного введения DNS и пропишите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, как на скрине ниже. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

   Использовать следующие адреса DNS

    

5. после проделанной операции браузер должен начать отображать странички…

4) Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров

Для сброса сетевых параметров, необходимо открыть командную строку от имени администратора. Как это сделать:

• нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (откроется диспетчер задач);
• далее нажмите «Файл/запустить новую задачу»;
• впишите команду CMD;
• отметьте галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
• нажмите OK. См. пример ниже.

  Запуск командной строки (CMD) от имени админа

   

В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимайте Enter):

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Работа с командной строкой — сброс сетевых параметров

После чего перезагрузите ПК.

5) Восстановление файла HOSTS, проверка Windows на вирусное и рекламное ПО

В Windows есть один системный файл (прим.: его название hosts), изменив который, можно запретить открывать тот или иной сайт (причем, сразу для всех браузеров в системе). Добавлю, что можно не только изменить, но и перенаправлять на фейковый сайт…

Часто этот файл изменяют (в своих целя) вирусное и рекламное ПО. Чтобы его восстановить — рекомендую воспользоваться антивирусной утилитой AVZ(она не нуждается в установке, и сможет не только восстановить hosts, но и проверить на вирусы ваш ПК).

Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:

• загрузите и распакуйте архив с антивирусной утилитой (ссылка на офиц. сайт);
• в меню файл выберите «Восстановление системы» (как на скрине ниже).

  Восстановление системы с помощью AVZ

   

• далее отметьте галочками, что хотите восстановить и очистить: рекомендую отметить галочками те же пункты (как минимум), как на скрине ниже. После нажмите кнопку «Выполнить».

  Восстановление HOST, настроек IE и пр.

В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.

Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

*

Всем удачи!

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

• Ошибка Direct3D initialization error при запуске игры. Что делать?
• Программы для очистки Windows 10 от мусора: 5 лучших программ на русском
• Как извлечь звук (музыку) из видео [инструкция]
• Как увидеть скрытые файлы и папки на диске
• Температура жесткого диска: подскажите, что делать, HDD нагревается до 49-54°C. Как снизить …
• Передача экрана телефона на компьютер (или как управлять Андроидом с ПК/ноутбука)
• Как сделать презентацию: пошаговая инструкция для PowerPoint
• Китайские интернет-магазины на русском (где самые дешевые товары)

Windows 10

• В Google Chrome ошибка может выглядеть так “Не удается подключиться к интернету”.
• В Mozilla Firefox — “Сервер не найден.Firefox не может найти сервер www.sitename.ru“
• В Internet Explorer — “Не удается отобразить эту страницу”.

Перечислим типовые проблемы, из-за которых на вашем компьютере могут не открываться некоторые сайты:

• Проблема с DNS серверов или записями;
• Некорректные сетевые настройки протокола TCP/IP на компьютере;
• Некорректные записи в файле hosts;
• Ваш компьютер может заражен вирусом;
• Неправильно настроен браузер или плагины;
• Ошибка в таблице маршрутизации;
• Неверный размер MTU.

Содержание:Проблема с DNS сервером или DNS записями</li>Сброс параметров протокола TCP/IP</li>Проверка файла hosts</li>Проверка компьютера антивирусом</li>Проблемы с браузером</li>Очистка таблицы маршрутизации</li>Проверка значение параметра MTU</li>Доступ к сайту блокирует антивирус или межсетевой экран</li>Проблема с SSL сертификатом у сайта</li></ul>

Проблема с DNS сервером или DNS записями

Частая причина, из-за которой могут не открываться сайты – неправильно настроенный DNS сервера или некорректные записи DNS. Попробуйте в качестве первичного DNS сервера вручную указать адреса публичных DNS серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.8.4). Откройте Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Выберите свойства сетевого адаптера, через который вы подключены к интернету -> Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) -> в разделе Предпочитаемый DNS сервер укажите 8.8.8.8. Сохраните изменения.

Также выполните сброс кэша DNS с помощью команды:

ipconfig /flushdns

Настройка протокола IP для Windows

Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.

Сброс параметров протокола TCP/IP

Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:

netsh winsock reset

Сброс каталога Winsock выполнен успешно.

Перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайты, которые у вас не открывались.

Проверка файла hosts

Некоторые вирусы вносят изменения в файл hosts, чтобы перенаправить трафик на поддельные сайты. Проверьте, нет ли в файле hosts лишних записей (по умолчанию в файлы hosts отсутствуют статические сопоставления между DNS именами и IP адресами).

Выполните команду:

Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

Если вы там увидите какие-то сторонние адреса сайтов, которые вы не можете открыть, то их нужно удалить и сохранить файл.

Проверка компьютера антивирусом

Проверьте ваш компьютер с помощью портабельного антивируса (Kaspersky Security Scan, Dr.Web CureIt, Microsoft Safety Scanner или Avira PC Cleaner).

Проблемы с браузером

Проверьте настройки прокси сервера в браузере (если вы подключены к Интернету напрямую, скорее всего нужно отключить использование прокси сервера в настройках браузера) , отключите лишние плагины и расширения. Попробуйте установить другой браузер (например, если у вас установлен Chrome – установите Firefox).

Проверьте систему на наличие подгружаемых модулей. Откройте редактор реестра и перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Найдите параметр Applnit_DLLs. Его значение должно быть пустым, если в нем указаны файлы – вручную удалите эти файлы с диска и очистите параметр реестра.

Очистка таблицы маршрутизации

Некоторые вирусы могут добавлять статически записи в таблицу маршрутизации. Сбросить все статические маршруту в таблице маршрутизации (кроме маршрутов по-умолчанию) можно командой:

route –f

После выполнения команды перезагрузите компьютер и попробуйте открыть сайт.

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

netsh interface ipv4 show subinterfaces

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

Доступ к сайту блокирует антивирус или межсетевой экран

Так же, очень часто антивирусы и брандмауэры блокируют сайты, которые находятся в их базе вредоносных сайтов. В таком случае, в браузере будет указано, что адрес заблокирован антивирусом. Если вы все же хотите зайти на сайт, то нужно отключить антивирус, или добавить адрес в исключения. Это не всегда безопасно. Сами браузеры так же могут блокировать вредоносные сайты.

Проблема с SSL сертификатом у сайта

В некоторых случаях подключение к HTTPS сайту может блокироваться системой или браузером из-за наличия некорректного, недоверенного или просроченного SSL сертификата. Попробуйте обновить корневые сертификаты на своем компьютере или добавить сертификат сайта в доверенные (небезопасно).

Используемые источники:

• https://wifigid.ru/poleznoe-i-interesnoe/rabotaet-tolko-yandeks
• https://ocomp.info/brauzer-ne-otkryivaet-stranitsyi.html
• https://vmblog.ru/ne-otkryvayutsya-nekotorye-sajty-v-brauzere/