Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Что делать, если я не могу зайти в почту «Яндекса»? Спокойствие, трагедии нет!

Содержание

nesapuskaetsya-yanbr-1-335x437.jpg

2.Переключитесь на блок «Подробности».

nesapuskaetsya-yanbr-2-500x450.jpg

3.Вы увидите, что в списке много процессов, связанных с Яндекс Браузером. Завершите их все с помощью кнопки «Снять задачу».

nesapuskaetsya-yanbr-3-500x447.jpg

Как правило, Яндекс Браузер обновляется автоматически сам в фоновом режиме, то есть даже без ведома пользователя. Однако может произойти и сбой. Если вы можете зайти в меню браузера, воспользуйтесь следующим способом.

1.Нажимаем на иконку с тремя полосками.

nesapuskaetsya-yanbr-4-500x287.jpg

2.Переходим на раздел «Дополнительно».

3.Открываем пункт «О браузере».

4.Если будет стоять кнопка «Обновить», нажмите на нее.

5.Подождите пока обновления установится и затем перезапустите обозреватель.

Яндекс Браузер может не запускаться из-за того, что одна или несколько служб Windows не работают вследствие сбоя. Это совсем не означает, что вам нужно срочно переустанавливать ОС. Достаточно осуществить перезагрузку компьютера. Перезапуск, в принципе, решает большинство проблем в компьютере.

Если ситуация не разрешилась, переходите к следующим инструкциям.

nesapuskaetsya-yanbr-5-640x445.jpg

Сохраняем внесенные только что изменения в файле и делаем перезапуск устройства. Проверьте затем, хочет ли загружаться браузер после процедуры.

Часто опасные записи прячутся внизу файла. Они в таком случае отделены от основных строк. В связи с этим нужно прокручивать текст до конца.

2.Напишите «route -f» в окне и нажмите на Enter:

nesapuskaetsya-yanbr-6-499x332.jpg

3.Потом введите команду «ipconfig /flushdns» и также нажмите на Enter:

nesapuskaetsya-yanbr-7-499x332.jpg

4.Теперь можно проверить, откроются ли страницы в браузер. Скорее всего, включившись, браузер станет работать в нужном корректном режиме.

Если страницы не запускаются, переходим к следующему решению.

Если Яндекс отказывается включаться и нормально работать все равно, придется переходить в крайнему методу. Перед этим, тем не менее, попробуйте удалить всю информацию из программы или хотя бы очистить кэш. Часто браузер не работает из-за переполненного кэша. Особенно это актуально, если кэш давно или вообще не чистили с момента установки. Регулярная очистка – залог стабильной работы в Яндекс Браузере.

Чистка кэша не помогла? Переходим к пошаговой инструкции по переустановке. Дело в том, что Яндекс постоянно создает новые файлы, загружает дополнительные обновления, изменяя свою структуру. Происходит это без ведома пользователя, так как в этом обозревателе есть функция автоматического обновления, которую, кстати, нельзя отключить.

Если во время обновления был сбой, файлы могли повредиться. Отсюда и некорректная работа: не открываются вкладки, программа не может ответить и т.д. Повреждение файлов может также быть из-за вирусов, поэтому не поленитесь запустить сканирование антивирусом. Об этом мы говорили выше.

1.Запустите Панель управления через Пуск. Это будет правая колонка меню.

2.Откройте окно «Программы и компоненты». Вы можете ввести название этого окна также в поисковой строке в Пуске, чтобы не заходить в Панель управления.

nesapuskaetsya-yanbr-8-640x348.jpg

3.Отыщите Яндекс. Нажмите на «Удалить» сверху или на опцию в контекстном меню, которое можно вызвать как обычно правой кнопкой мыши.

Стандартный способ деинсталляции не подразумевает удаление остаточных файлов от программы, например, записей в реестре. Если вы хотите избавиться и от них, воспользуйтесь тогда специальными ПО для удаления программ, например, CCleaner. Возможно также удаление мусорных файлов вручную, однако это не рекомендуется делать новичкам.

Перейдите на официальный ресурс программы: https://browser.yandex.ru/new/desktop/custo/main/?_rdr=safe. Нажмите на кнопку «Скачать».

nesapuskaetsya-yanbr-9-640x319.jpg

Откройте инсталлятор, который только что обозреватель загрузил. Следуйте простым инструкциям по установке. Все произойдет достаточно быстро.

Методов решения проблем с Яндекс Браузером достаточно много. Все зависит от причины зависания. Так просто ее не определить, поэтому нужно пробовать метод за методом. После каждой процедуры проверяйте, включается ли обозреватель. Если программа откроется и будет быстро загружать страницы, значит, проблему вы успешно решили.

Видео по теме:

  • Embedded thumbnail
  • date.png Март 29th, 2017 user.png Денис Долгополов

    Браузер от компании Яндекс имеет множество плюсов и уникальных возможностей, таких как Турбо режим, Дзен, детальная настройка интерфейса и быстрый доступ к любимым сайтам. Скачать его можно с официального сайта (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924) и, пройдя процесс установки, перейти к редактированию внешнего вида и добавлению полезных сайтов в закладки. Но через некоторое время, из-за некоторых возникших ошибок в работе системе, он может перестать открываться на компьютере. Почему случаются такие неполядки и что делать, чтобы решить проблему?

    Почему не открывается или неправильно работает Яндекс.Браузер

    Существует несколько причин, из-за которых веб-серфер мог перестать запускаться. Возможно, компоненты программы повредил вирус, или вы пытались что-то самостоятельно настроить, а в итоге случайно сбили настройки, отвечающие за запуск браузера. Еще один вариант, который возможен на слабых, старых или чересчур загруженных компьютерах — нехватка оперативной памяти для открытия нового приложения. Также, перед тем как открыть Яндекс.Браузер, стоит убедиться, что вы подключены к интернету. И последнее, из-за чего может возникнуть данная проблема — конфликт между приложениями, или неправильно работающий антивирус.

    Решение проблемы

    Перед тем, как приступать к более сложным и долгим методам, нужно попробовать исправить возникшую проблему простыми методами.

    Перезагрузка браузера

    Первое, что стоит сделать с любой программой, отказывающейся правильно работать или запускаться — перезагрузить ее.

    1. Откройте диспетчер задач.

      Запускаем диспетчер задач

    2. Перейдите в раздел «Подробности».

      Переходим в раздел «Подробности»

    3. Поочередно завершите все процессы, связанные с Яндекс.Браузером. Все они имеют одинаковый значок, называются browser.exe и в колонке «Описание» имеют слово Yandex.

      Завершаем все процессы, связанные с браузером

    Перезагрузка компьютера

    Второе, что нужно делать, когда приложение не работает как надо — перезагрузить само устройство, так как при этом все процессы и программы автоматически завершаться, а после откроются, что, возможно, приведет к тому, что они сами собой начнут работать полноценно.

    Перезапускаем устройство

    Завершение остальных процессов

    Этот вариант актуален для пользователей, имеющих слабые компьютеры, или тех, кто работает во многих программах одновременно.

    1. Запускаем диспетчер задач.

      Запускаем диспетчер задач

    2. Перейдите в раздел «Производительность».

      Переходим в раздел «Производительность»

    3. Если загруженность процессора приближается к 90–100%, выполняйте следующие шаги.

      Смотрим, насколько загружен процессор

    4. Перейдите в раздел «Процессы».

      Переходим в раздел «Процессы»

    5. Завершите все процессы, не относящиеся к обеспечению работоспособности системы. Например, выбираем любую стороннюю программу и нажимаем кнопку «Снять задачу».

      Выключаем лишние процессы

    6. Переходим в раздел «Автозагрузку».

      Переходим в раздел «Автозагрузка»

    7. Отключаем автозапуск максимального количества программ, чтобы проблема с браузером не возникла в будущем.

      Отключаем автозапуск приложений

    Обновление браузера

    Существует два варианта, как обновить Яндекс.Браузер. Первым, более удобным, может воспользоваться только тот, у кого есть возможность попасть в меню браузера. Этот способ удобней тем, что у вас сохранятся все закладки и введенные ранее пароли.

    1. Разворачиваем меню браузера.

      Открываем меню

    2. Разворачиваем раздел «Дополнительно».

      Переходим в раздел «Дополнительно»

    3. Выбираем раздел «О браузере».

      Открываем раздел «О браузере»

    4. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Обновить».

      Нажимаем кнопку «Обновить»

    5. Дожидаемся окончания процесса и перезагружаем браузер.

      Перезагружаем браузер

    Второй способ подойдет тем, у кого нет доступа к меню и настройкам браузера. Но в этом случае вам понадобиться другой браузер, чтобы скачать установочный файл.

    1. Открываем приложение «Панель управления Windows».

      Запускаем панель управления

    2. Переходим в раздел «Программы».

      Переходим в раздел «Программы»

    3. Переходим в подраздел «Удаление программ».

      Переходим в подраздел «Удаление программ»

    4. Выбираем Яндекс.Браузер и кликаем по кнопке «Удалить».

      Удаляем Яндекс Браузер

    5. Подтверждаем действие.

      Подтверждаем удаление

    6. Открываем любой другой браузер и переходим по ссылке (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924).

      Переходим по ссылке

    7. Скачиваем последнюю версию установочного файла.

      Скачиваем Яндекс Браузер

    8. Проходим процесс установки и пробуем запустить браузер.

      Устанавливаем браузер

    Устранение неполадок

    Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то стоит сделать более серьезные шаги.

    Переустановка браузера

    Чтобы полностью переустановить браузер, выполните шаги 1–8 из предыдущей инструкции «Обновление браузера». Это может решить проблему, так как все файлы будут пересозданы и, соответственно, не иметь ошибок в своем коде. Если это не помогла, то значит, ошибка была не в составляющих браузера, или какой-то вирус опять испортил их. Выполните инструкции из следующих разделов, чтобы Яндекс.Браузер снова стал открываться и выполнять требуемые задачи.

    Удаление вирусов

    Очень велик шанс того, что на компьютер, без вашего ведома, проник вирус, который заблокировал доступ в интернет браузеру или испортил в нем какие-то файлы, отвечающие за запуск. В этом случае стоит найти и удалить вредоносную программу, а после переустановить браузер.

    1. Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

      Запускаем антивирус

    2. Переходим в раздел «Антивирус».

      Переходим в раздел «Антивирус»

    3. Запускаем полную проверку.

      Запускаем проверку

    4. Дожидаемся окончания процесса проверки и удаляем найденные вирусы.

      Удаляем файлы с вирусом

    5. Пробуем запустить браузер. Если он по-прежнему не открывается, то это значит, что вирус успел повредить файлы, и требуется полная переустановка браузера.

    Видеоурок: что делать, если не запускается браузер

    Проверка исправности сетевого подключение

    Браузер может перестать открываться в том случае, если не может скачать нужную для запуска информацию из интернета. Так что перед тем, как открывать его, попробуйте перейти по какой-нибудь ссылке в другом браузере или начать загрузку любого файла, чтобы удостовериться в том, что интернет закачивает на устройство и отдает с устройства информацию стабильно и без потерь в скорости. Либо перейдите на сайт

    http://www.speedtest.net/ru/ и запустите проверку скорости интернета.

    Запустите проверку

    Устранение конфликтов с другими приложениями

    Браузер может конфликтовать с вредоносными и не только программами. Он может отказать в запуске или начать работать некорректно, например, если какое-то приложение ограничивает его возможности или мешает выполнять поставленные задачи. Чтобы просмотреть, какие приложения конфликтуют с браузером, перейдите по ссылке browser://conflicts. В открывшемся окне вам представится список программ и процессов, которые мешают работе Яндекс.Браузера. Закройте их через диспетчер задач и перезапустите браузер.

    Просматриваем, какие модули конфликтуют с браузером, и отключаем их

    Проблемы из-за брандмауэра

    Во многих современных антивирусах есть встроенное дополнение — брандмауэр. Оно позволяет следить за расходами интернет-трафика и блокировать доступ в интернет различным приложениям. Возможно, это приложение по ошибке добавило браузер в черный список, а это значит, что надо его оттуда удалить.

    1. Запускаем установленный на вашем компьютере антивирус.

      Открываем антивирус

    2. Переходим в раздел «Инструменты».

      Перейдите в раздел «Инструменты»

    3. Нажимаем на иконку инструмента «Брандмауэр».

      Переходим в раздел «Брандмауэр»

    4. В открывшемся окне переходим в раздел Firewall.

      Переходим в раздел Firewall

    5. Убираем галочку или же значок в виде огня напротив браузера Яндекс.

      Убираем галочку напротив Яндекс Браузера

    Что делать, если ничего не помогло

    Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то напишите в службу поддержки Яндекс. Перейдите по ссылке http://tinyurl.com/zywjjbj и заполните анкету. В графе «Описание» максимально точно и ясно разъясните проблему и то, что вы уже делали, чтобы устранить ее. Прикрепите скриншот, если при запуске браузера у вас появляется какая-то ошибка. Если ошибка появляется только при переходе по определенной ссылке, то в графе «Ссылка» укажите конкретную страницу, на которой у вас возникает проблема. Укажите почту, на которую придет ответ от службы поддержки, нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа в течение нескольких рабочих дней.

    Заполняем анкету и отправляем ее

    Если Яндекс.Браузер перестал запускаться или начал работать некорректно, то сначала попробуйте перезагрузить его, потом перезапустите устройство. Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия браузера. Если ничего не помогло, то переустановите браузер, проверьте компьютер на наличие вирусов и исправность сетевого подключения. Проверьте, конфликтует ли браузер с другими приложениями, и не блокирует ли его брандмауэр вашего антивируса. В том случае, если ваша проблема уникальна, и ничего из вышеперечисленного не помогло — отправьте письмо с описанием вашей ситуации в службу поддержки.

    Перестал открываться яндекс браузер, что делать

    Браузер от компаний Yandex на сегодня считается одним из современных и популярных. Со своими достоинствами и недостатками. Одним из недостатков является запуск браузера Яндекс. Он может запускаться очень долго или совсем не запуститься. Как правило на это может быть несколько причин начиная от вируса в виндовс, заканчивая просто слабым ноутбуком. Что делать если такое случилось и он просто перестал открываться?

    Основные причины почему Яндекс браузер не запускается

    • Сбой в самой системе windows
    • Вирусы
    • Блокировка браузера антивирусным приложением
    • Поврежденный кэш
    • Некорректное обновление Ябраузера
    • Перезагруженность системы, на слабом компьютере

    Давайте разберем каждый пункт подробнее

    Сбой операционной системы

    Начать выяснять причины стоит с самой системы, на сегодня самая популярная это виндовс 10. В большинстве случаев это может быть сбой в системе компьютера.Для этого достаточно просто перезагрузить компьютер и попробовать снова запусть Браузер Яндекс. Если перезагрузка помогла то можете почитать нашу статью про настройку Яндекс браузера.

    Вирусы, блокирующие запуск Яндекс браузера

    Как правило если комп заразился вирусом, то перестают запускаться все браузеры. Или запускаются только в процессах и все.

    Так же вирусы могут поразить файл hosts который находится C:WindowsSystem32driversetc.

    Восстановления параметров запуска exe файлов

    Сбой в работе системы может вызвать, последствия вируса или обычное неправильное определения параметров запуска файлов. Изменениям подвергаются *.exe файлы, запускаться программы, такие как browser не будет. Для решения этой проблемы нужно скачать антивирус AVZ он абсолютно бесплатный.Открываем его и там переходим во вкладку «Файл». Пятая строка под названием «Восстановление системы».

    vosstanovlenie-nastroek.png
    Восстановление параметров запуска

    Далее в открывшимся окне отмечаете пункт «Восстановление параметров запуска .exe». Можете еще отметить «Очистка файла Hosts» лишним не будет. Нажимаем выполнить.

    Антивирусные программы и утилиты

    Также Яндекс браузер не запускается по причине конфликта Антивирусов типа касперского. Либо какая-нибудь утилита оптимизаций.

    Можете попробовать поочередно останавливать проги и пробовать запускать Яндекс. Завершить программы типа оптимизаций, можно через диспетчера задач. Антивирусы нужно будет временно отключать в них самих. Но можно сделать проще, просто запустить перезагрузку системы в безопасном режиме.

    Это можно сделать с помощью клавиши «F8» при загрузке компьютера, обратите внимание не при загрузки windows.

    Когда появится следующее окно нажимаете войти в безопасный режим.

    SafeMode-550x305.jpg
    Безопасный режим

    Поврежденный кэш в браузере

    Решение проблемы с кэшем нужно, если браузер обращается к поврежденным файлам кэш. Это может мешать запуску браузера от Яндекса. Можно порекомендовать сторонний программы для очистки всего кэша. Например такие как CCleaner и Advanced SystemCare Free. Но если не хотите заморачиваться, то можно почистить его вручную. Для чистки кэша нужно почистить папку Temp. Для этого заходим на диск С и переходим по адресу «C:WindowsTemp» там нужно все выделить и удалить. Проще всего выделить все можно комбинацией клавиш Ctrl+A. После это пробуйте запустить browser.

    Некорректное обновление браузера

    Для этого нажимаем кнопку пуск и находим данное меню. Там находим пункт «программы и компоненты», кликаем на него.

    proges.jpg

    В открывшимся окне нужно найти строку Yandex и нажать на нее. Появится новое окне нажимаем на кнопку «переустановить».

    yandex.jpg

    Важно сделать: перед переустановкой стоит сохранить папку UserData. На тот случай если, после переустановке исчезнут все ваши пароли и закладки. Однако если включена синхронизация с аккаунтом, то этого делать не обязательно.

    Папку где хранятся все данные с Яндекс browser, можно найти по адресу: «:UsersИмя_учетной_записиAppDataLocalYandexYandexBrowserUser Data»

    Удаление браузера

    Если после принятых мер не заработал Yandex browser. Тогда стоит деинсталлировать browser с помощью стороннего приложения Your Uninstaller! PRO. Данная прога по мимо удаления, еще почистит реестр от мусора, оставляемого после browser Yandex. Можете деинсталлировать browser с помощью стандартного метода описанного в предыдущем пункте. Только вместо «Переустановить», нажимаете «Удалить».Также желательно почистить после этого реестр, любой из программ для чистки.

    Дальше скачиваем новую версию установочного Yandex на официальном сайте. И начинаем делать повторную установку приложения. Если сомневаетесь что все правильно сделаете по установке. Тогда переходите на статью под названием скачать и установить Яндекс Браузера, где подробно написано как это сделать.

    Перезагруженность системы, на слабом компьютере

    Если так и не включается Яндекс, то дело скорее всего в слабом железе. Много запущенно приложений. Это можно проверить в диспетчере задач.

    Запустить который можно несколькими способами. Например, командой taskmgr в диалоговом окне выполнить. Либо правой кнопкой мыши на свободное место в меню задач в низу экрана. Но проще всего комбинацией клавиш Ctrl + Shift + Esc.

    Там заходим во вкладку быстродействие и смотрим на загрузку процессора и памяти.

    zagruska.jpg
    Быстродействие

    Желаем Вам приятного и быстрого сёрфинга на просторах интернета.

    Используемые источники:

    • https://brauzerok.ru/yandeks-brauzer/chto-delat-ne-otkryvaetsya
    • https://kompkimi.ru/intrenetseti/chto-delat-esli-ne-otkryivaetsya-yandeks-brauzer
    • https://browseron.info/ya-brawser/pochemu-ne-zapuskatsya-yandeks-brauzer-na-kompyutere

    Рейтинг автора
    5
    Подборку подготовил
    Максим Уваров
    Наш эксперт
    Написано статей
    171
    Ссылка на основную публикацию
    Похожие публикации