Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 36

Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

446721cb252c524_660x300.jpg<index>

Плагин для работы с порталом государственных услуг, как браузерное расширение, разработан для удобства использования электронной подписи на сайте Госуслуг.

Благодаря применению современных криптографических технологий такая подпись на электронном документе абсолютно идентична собственноручно поставленному личному автографу на бумажном экземпляре документа с печатью. На формальном языке это значит «совершать юридически значимые действия» в режиме онлайн. То есть, не затрачивая драгоценное время на личное посещение официальных организаций. Конечно, для этого потребуется действующая электронная подпись.

Особенности установки плагина для Госуслуг

Для начала необходимо скачать установочный файл. Делать это настоятельно рекомендуется по официальной ссылке ds-plugin.gosuslugi.ru – при переходе автоматически откроется окно, в котором предлагается сохранить файл IFCPlugin.msi. Выбираем «Сохранить» и контролируем окончание процесса загрузки.

При этом автоматически определяется версия и разрядность операционной системы, установленной на компьютере, и предлагается для скачивания соответствующая версия установочного файла. Проверить правильность определения разрядности и версии ОС можно, кликнув правой кнопкой мыши «Компьютер» в проводнике, и в открывшемся меню выбрав «Свойства» или через «Панель управления». Это справедливо для операционных систем семейства Windows.

Помимо Microsoft Windows x32 и x64, знакомых большинству пользователей, предусмотрена поддержка операционных систем MacOS от Apple и некоторых распространенных версий Linux – с полным списком можно ознакомиться, прокручивая вниз страницу для скачивания установочного файла в браузере.

Разработчики предупреждают, что если ранее была установлена предыдущая версия плагина – ее надо корректно удалить с компьютера. В ручном режиме это выполняется следующим образом: вставить в адресную строку окна проводника строку «C:Users%USERPROFILE%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin» – копированием без кавычек и удалить в открывшейся папке все, что там обнаружится.

Процесс установки плагина

Итак, мы скачали установочный файл и закрыли окно браузера. До запуска файла на исполнение все браузеры, которые были запущены, необходимо закрыть. Теперь заходим в папку, в которой этот файл был сохранен, и запускаем его на исполнение, как обычно это делаем с программами – двойным кликом мыши. Вероятно, что запуск придется выполнять от имени администратора компьютера. В открывшемся окошке выбрать «Запустить» –  процесс установки начался.

Первым традиционно откроется окно приветствия – жмем «Далее». Следующим будет сообщение о готовности к установке – здесь кликаем, соответственно, «Установить», и некоторое время можем наблюдать прогресс установки. Открывшееся окошко сообщит о завершении установки плагина. Как видно, никаких сложных действий в процессе инсталляции не возникло – остается нажать «Готово».

Теперь можно открывать браузер и пользоваться.

Настройка популярных браузеров для работы с плагином

Google Chrome

Разработчики обращают внимание, что поддерживаются версии Google Chrome от 29.0 и выше – в случае необходимости достаточно выполнить обновление. При первом открытии после установки плагина браузер может автоматически обнаружить это и предложит его включить.

В верхнем правом углу среди браузерных расширений появился значок плагина, при нажатии на который открывается соответствующее меню для управления его работой.

Иконка плагина при входе на сайт Госуслуг становится активной – окрашивается в цвета государственного триколора, на других вкладках она остается серой, неактивной.

Если этого не произошло – плагин необходимо включить через управление расширениями.

Если плагин установился некорректно или не находится в списке установленных в браузере расширений – его можно скачать бесплатно непосредственно из интернет магазина Chrome по адресу chrome.google.com – скопировать прямую ссылку без кавычек и вставить в адресную строку браузера. Предварительно не помешает проверить обновление самого Google Chrome до последней версии – возможно, проблема уйдет сама собой.

Internet Explorer

Разработчики утверждают, что поддерживаются версии MS Internet Explorer начиная с 8.0 – это справедливо, видимо, не для всех сборок. Для продвинутых пользователей обновить MS IE до актуальной версии не составит труда. Но настроить этот браузер, чтобы плагин портала Госуслуг мог в нем корректно работать, наиболее трудоемкая часть в сравнении с другими обозревателями.

После того, как браузер перезапущен по окончании установки плагина, понадобится сделать несколько настроек безопасности. Нажимаем «Сервис» (пиктограмма шестеренки в правом верхнем углу), выбираем «Свойства браузера» в открывшемся окошке находим вкладку «Безопасность», а на ней «Надежные узлы». Добавляем Госуслуги в список надежных узлов: вводим «https://*.gosuslugi.ru» и жмем «Добавить», и далее – «Закрыть».

Готово. На странице входа в личный кабинет портала Госуслуг выбираем «Вход с помощью электронной подписи».

Если носитель не был вставлен, то далее система предложит вставить носитель ключа ЭЦП.

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox дружественно относится к плагину для работы с электронной подписью. Достаточно открыть меню, выбрать «Дополнения», далее – «Расширения». Установленный плагин отображается в списке имеющихся расширений, остается только его включить.

При нажатии на «Включить» появится дополнительное окошко с предупреждением – в нем тоже надо выбрать «Включить».

Иконка расширения меняет свой цвет – вместо серого окрашивается в цвета государственного флага – расширение стало активным.

Яндекс браузер

Поклонникам софта от Yandex работать с плагином для ЭЦП, к сожалению, не получится. На настоящий момент Яндекс-браузер не входит в список поддерживаемых обозревателей – расширение устанавливаться на него просто не будет.

</index>В данной статье рассмотрим быструю настройку работы Яндекс браузера для работы с электронной подписью. Ниже приведенные настройки будут работать в том случае, если ваш компьютер уже настроен для работы с электронной подписью:

  • установлен криптопровайдер (КриптоПРО CSP или другой);
  • установлен Личный сертификат;
  • установлены корневые сертификаты Удостоверяющего центра, который выдал вам электронную подпись.

Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.). Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!

Где взять Яндекс Браузер?

Скачать Браузер можно с официальной страницы разработчика:  https://browser.yandex.ru/ Процесс скачивания и установки описывать не будем, он достаточно прост и понятен.

Установка компонентов для работы с электронной подписью

Для работы с электронной подписью Вам потребуется установка компонентов:

  • КриптоПРО CSP;
  • КриптоПРО ЭЦП Browser plugin;
  • Плагин системы электронного правительства (нужен только для работы с сайтом Госуслуг и ЕСИА).

С 1 января 2019 года рекомендуемым к использованию является КриптоПРО CSP версии 4.0 и выше, поэтому мы рекомендуем использовать именно его. Скачать актуальную версию можно с нашего сайта. Установка КриптоПРО CSP достаточно простая, с ней может справится любой пользователь — запустить скачанный файл и далее следовать мастеру установки.

Актуальную версию КриптоПРО ЭЦП Browser plugin можно скачать с сайта производителя по прямой ссылке:  https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 Установка КриптоПРО ЭЦП Browser plugin также достаточно простая — запустить скачанный файл и следовать мастеру установки.

Также потребуется установить расширение для браузера, его можно установить по ссылке:  https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog . Как откроется страница нажмите «Установить», через пару секунд расширение установится.

Плагин системы электронного правительства можно скачать на странице загрузок:  https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr При переходе по ссылке скачивание плагина начнется автоматически. Установка плагина также проста, дополнительной настройки не требует. Для работы в Яндекс Браузер потребуется установка расширения. Для его установки необходимо открыть Яндекс Браузер и в нем открыть ссылку  https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin-extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha и нажать кнопку «Установить». Через пару секунд плагин должен установиться.

Выключаем лишнее

Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

Чтобы избежать проблем — рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows — через Панель управления — Программы и компоненты.

Включение настроек для работы с подписью

Включения настроек для работы с электронной подписью производится через меню браузера. Для этого выполним следующие действия: Откроем меню браузера (в правом верхнем углу браузера кнопка с тремя полосками) и выберем пункт меняю «Дополнения» как указано на рисунке или в адресной строке просто открываем страницу browser://tune.

настройка плагинов в яндекс браузер

В открывшемся окне с плагинами необходимо включить нужные нам плагины: КриптоПРО ЭЦП и Расширение для плагина Госуслуг (при необходимости).

включение плагинов яндекс браузер

После включения плагинов необходимо подключить возможность работы с защищенным соединением TLS по ГОСТ. Для этого заходим в настройки браузера и в разделе «Сеть» поставим галочку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.» Как указано на рисунках ниже.

После включения этих настроек можно без перезагрузки начинать работать с электронной подписью на нужном нам ресурсе.

Обращаем внимание! Для корректной работы защищенного соединения требуется отключать антивирус на время работы с подписью! Это необходимо при работе на сайта ФНС или на сайте ЕРУЗ (zakupki.gov.ru). А что касается знаменитого антивируса Касперского, то у него надо делать «Выход» (отключение не помогает)! 

Обычно настройка Яндекс.Браузера для работы с электронной подписью занимает у наших специалистов 10-15 минут. Вы можете обратиться в нашу платную техническую поддержку за помощью. Стоимость настройки электронной подписи в Яндекс.Браузер обычно стоит 600 рублей!

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Пользование сайтом Госуслуг позволяет гражданам быстро решать различные вопросы, узнавать необходимую информацию о государственных вопросах, получать различные виды помощи в электронном виде, информацию о различных государственных и муниципальных учреждениях. Однако, не имея дополнительного функционала, позволяющего пользоваться плагином Госуслуг, граждане не смогут полноценно использовать возможности портала. Чтобы всегда быть в курсе событий, и получать ответы на вопросы в электронном виде, достаточно осуществить установку специальной программы, которая предоставляет расширенные возможности пользователям, на свой веб-обозреватель, и произвести ее запуск.

Расширение для плагина Госуслуг необходимо для полноценной работы на портале, свободного просмотра видеообращений и обращения к государству за информационной помощью, для которой может понадобиться электронная подпись, а также для полноценной работы других функций. Важно следить за тем, чтобы его установленная версия была актуальной, поскольку устаревший вариант может стать причиной заражения компьютера вирусами и замедления работы устройства.

plagin-dlya-gosuslug_2.png

Прежде чем приступить к установке новых модулей, обязательно следует удалить все старые настройки. Во время удаления устаревших настроек и программных обеспечений окна browser должны быть закрыты.

Ростелеком выпустил третий, новый вариант программного модуля для входа на сайт, который является наиболее безопасным способом входа и пользования личным кабинетом. Данная версия поддерживается:

  • Яндекс;
  • Firefox;
  • Internet Explorer;
  • Google Chrome;
  • Mozilla.

Независимо от того, каким образом человек получает доступ к Всемирной сети Интернет, он должен знать особенности пользования, а также уметь устанавливать и удалять, активировать различные функции.

Запуск на Яндексе

Чтобы установить плагин Госуслуг для Яндекс.Браузера, необходимо осуществить несколько основных действий:

  1. скачать Яндекс 16.7 и выше на свой компьютер;

    plagin-dlya-gosuslug_3.png

  2. в разделе, где представлен дополнительный функционал, выбрать соответствующий раздел;

    plagin-dlya-gosuslug_4-1.png

  3. поставить галочку напротив требуемого пункта.

    plagin-dlya-gosuslug_5.png

Если данное расширение еще не было установлено, потребуется произвести установку самостоятельно.

Активация для других веб-обозревателей

Чтобы полноценно работать с электронной подписью на портале через mozilla, необходимо, прежде всего, осуществить установку и расширить возможности программного обеспечения. Для этого потребуется загрузить плагин Госуслуги для Firefox, после чего открыть browser и установить IFCPlugin Extension. Важно помнить, что программный модуль поддерживается программой firefox 50.0 и выше, и при необходимости обновить ее. Затем следует открыть папку с дополнительным функционалом, и в соответствующем разделе убедиться, все ли функции активированы.

plagin-dlya-gosuslug_6-1024x485.png

Таким же образом устанавливается плагин Госуслуги для Internet Explorer, и также активируется в разделе, где представлены дополнительные функции, предусмотренные разработчиками или скачанные самостоятельно пользователем. Скачать их можно со специального сайта, однако прежде чем приступить к скачиванию, важно убедиться, что установленная версия веб обозревателя поддерживает необходимый модуль программ.

Плагин Госуслуги для Google Chrome активируется таким же образом, как и в других браузерах. Прежде всего, требуется в дополнениях выбрать расширения и активировать необходимое. Также можно сделать это через настройки, проделав аналогичные действия.

plagin-dlya-gosuslug_7-1024x485.png

Разработчики делают все возможное для того чтобы граждане своевременно получали информационную помощь и не пропускали важных событий, однако не менее значимым является знание основ пользования соответствующими сайтами.

Используемые источники:

  • https://gosuslugipro.ru/plagina-dlya-raboty
  • https://avitek.ru/info/articles/kak-nastroit-yandeks-brauzer-dlya-raboty-s-elektronnoy-podpisyu/
  • https://gosuslugi-online.ru/plagin-dlya-gosuslug/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации