Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 2

Не открывается «Яндекс-браузер» или сервисы: что делать?

В«Походу накрылся?В» В работе сервисов В«ЯндексаВ» произошел сбойОтдел В«ТехнологииВ»21.03.2019, 18:17В четверг, 21 марта, пользователи В«ЯндексаВ» столкнулись с недоступностью многих сервисов. Больше всего жалоб поступило в адрес «Яндекс.Такси» вЂ” люди жалуются на невозможность заказать машину, либо на слишком высокую стоимость поездки.140tabl.jpgКатастрофа: почему нам нечем лечиться

Кратковременные трудности

В работе сервисов произошел сбой, об это свидетельствуют данные портала DownDetector.

Реклама

Судя по интерактивной карте сбоев, все жалобы поступают от жителей России. Среди пострадавших городов — Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Краснодар, Казань, Уфа, Челябинск и др.

Судя по комментариям пользователей, в той или иной степени не работают «Яндекс.Такси», «Дзен», «Яндекс.Музыка», почтовый сервис. В«Да они зачастили в последнее время.. МинскВ — яндекс такси не пашет. Music — работает. Disk — не пашетВ», — сообщил один из пользователей [орфография и пунктуация авторов сохранена].

В«Яндекс такси не работает походу весь Яндекс накрылсяВ», — соглашается другой комментатор.

На момент написания заметки «Яндекс.Такси» позволяет вызвать машину, но по завышенному тарифу — при этом тариф В«ЭкономВ» оценивается дороже всех остальных.

В«Газета.RuВ» связалась с пресс-службой В«ЯндексаВ», чтобы выяснить подробности сбоя.

«У ряда пользователей возникали кратковременные трудности с доступом к сервисам В«ЯндексаВ». На текущий момент все сложности устранены, сервисы возвращаются к работе в штатном режиме», — сообщил представитель пресс-службы.

Предыдущий крупный сбой в работе В«ЯндексаВ» случился в сентябре прошлого года. Тогда пользователи жаловались на недоступность В«Яндекс.ПочтыВ».

Люди жаловались на отсутствие возможности зайти в почтовый ящик «Яндекса», а также на проблемы с поиском, получением и отправкой электронных писем.

«У ряда пользователей возникали трудности с доступом в Почту, но легкая версия сервиса работала штатно. Сейчас Почта работает в обычном режиме», — заявил пресс-секретарь «Яндекса» .

Грабовский также опроверг информацию о том, что сбой произошел и в других сервисах «Яндекс໠— на тот момент пострадала только «Яндекс.Почта».

Накануне последнего сбоя стало известно, что Украина приняла решение продлить санкции еще на три года в отношении В«ЯндексаВ», передает . Об этом свидетельствует указ президента Украины, опубликованный на официальном сайте СНБО.

Согласно документу, на территории Украины ООО В«ЯндексВ» временно ограничено пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом, введены ограничения по торговым операциям, по исполнению экономических и финансовых операций, а также предотвращено выведение капитала.

Кроме того, приостановлены лицензии для определенного вида деятельности, компании компании запрещено участвовать в приватизации. Интернет-провайдерам на Украине запрещено предоставление услуг по продуктам В«ЯндексВ».

Украинские санкции в отношении В«ЯндексаВ» и других российских компаний были введены в мае 2017 года.

Новости СМИ2

Самый масштабный сбой в истории

В середине марта с масштабным сбоем столкнулась компания Facebook, а также принадлежащие ей Instagram и WhatsApp. Администрация социальной сети заявила о том, что причиной самого глобального и продолжительного сбоя в истории социальной сети стали «изменения конфигурации сервера».

«В результате у многих людей появились трудности с доступом к нашим приложениям. Мы решили проблему, и в течение последних нескольких часов наши системы возвращаются в обычный режим. Мы сожалеем за доставленное неудобство и ценим ваше терпение», — заявили в пресс-службе компании.

Популярные сервисы, чья совокупная аудитория составляет несколько миллиардов человек, были недоступны на протяжении более 14 часов. Больше всего жалоб на сбой в работе Facebook поступило из России, Нидерландов, США, Великобритании и Бразилии.

«Девиз Facebook звучит как «двигайся быстро и ломай все». Это круто, когда у тебя инновационный стартап, но когда миллиарды людей ежемесячно пользуются твоим сайтом, это не очень хороший способ вести дела», — прокомментировал ситуацию аналитик .

Руководство Facebook опровергло слухи о том, что сбой был вызван кибератакой.

«Мы прилагаем все усилия, чтобы решить проблему как можно скорее, но мы можем подтвердить, что сбой не связан с DDoS-атакой», — говорится в сообщении компании.

Многие пользователи, постоянно использующие интернет-серфинг, предпочитают в работе применять популярный браузер Yandex. Несмотря на все его достоинства, бывает и такое, что он просто перестает работать. При этом и некоторые службы могут перестать функционировать (например, не открывается «Яндекс.Почта»). Посмотрим, какие причины могут вызывать сбои, и что делать в самом простом случае для устранения неполадок.

Не открывается «Яндекс-браузер» или служба: возможные причины

Как и любое другое программное обеспечение, и браузер, и дополнительные сервисы Yandex используют в качестве платформы операционные системы (стационарные или мобильные).

1497084.jpg

Но вот причинами того, что не открывается «Яндекс» (и веб-браузер, и сопутствующие сервисы вроде поисковой системы или почты), большинство специалистов называет:

  • отсутствие подключения к интернету;
  • вирусное воздействие;
  • захламленные файлы cookies и кэш;
  • слишком большое количество установленных дополнений;
  • блокировку со стороны брэндмауэра;
  • неправильные сертификаты SSL;
  • технические работы на сайте.

Не открывается «Яндекс-браузер»: что делать в первую очередь?

Думается, с первым пунктом все понятно. В качестве решения проблемы того, что не открывается «Яндекс-браузер» или сервис, можно использовать проверку интернет-соединения, обычную перезагрузку компьютера или мобильного устройства и даже восстановление системы.

1497085.jpg

Однако, как показывает практика, обычно причина не в этом. В большинстве случаев сбой, при котором не то что не открывается окно в «Яндекс-сервисах», но и не запускается сам браузер, происходит по вине вирусного воздействия. Хотя и считается, что сервисы и браузер этого разработчика имеют достаточно серьезную защиту, но и они не застрахованы от проникновения угроз через программные бреши. При всем этом иногда штатные антивирусные пакеты не определяют, что перед ними угроза. Такие случаи наблюдаются, когда приложение, устанавливаемое в фоне, помечено как доверенное.

1497086.jpg

Что делать в этом случае? Нужно использовать сторонний сканер (желательно портативного типа). Прекрасно подойдут утилиты вроде Dr. Web CureIt!, KVRT или что-то еще. Однако самым мощным средством считаются программные утилиты дискового типа с общим названием Rescue Disk. При их использовании можно загрузить сканер с оптического или USB-носителя еще до запуска операционной системы и произвести полную проверку с применением углубленного анализа. Поверьте, такие приложения способны выявлять даже самые хорошо законспирированные вирусы, не говоря уже о тех, которые постоянно «висят» в оперативной памяти.

Чистим файлы cookies и кэш

С другой стороны, проблема того, что не открывается «Яндекс-браузер», может состоять в самой банальной причине переполнения кэша и наличия временных файлов cookies.

1497087.jpg

Что делать в этом случае? Как уже понятно, весь этот хлам следует основательно почистить. Но ведь браузер не открывается! Как поступить? Тут на помощь придут программы-оптимизаторы вроде CCleaner, Advanced System Care, AVZ TuneUp и другие. Они могут без участия пользователя полностью очищать вышеуказанные элементы, причем абсолютно для всех интернет-браузеров, установленных в системе, а не только для одного, используемого по умолчанию.

Отключаем ненужные дополнения

Еще одна причина того, что не открывается «Яндекс» (например, стартовая страница или служба поиска), состоит в том, что в самом браузере включено слишком много дополнительных модулей (расширений и дополнений).

В этой ситуации следует зайти в настройки браузера (в меню используется соответствующий раздел) и отключить или удалить все ненужное. По большому счету для удобства можно оставить только компоненты Flash (Adobe или Macromedia), ну и на всякий случай – AdBlock (утилиту, блокирующую появление всплывающих окон и рекламы). Хотя и это дополнение может вызывать проблемы, поэтому работу браузера нужно проверить просто при его отключенном состоянии.

Отключаем брэндмауэр

Еще одна неприятность в плане того, что не открывается «Яндекс», исходит от собственных средств защиты Windows-систем. Возможно, на каком-то этапе доступа к сервисам происходит их блокирование.

1497088.jpg

В самом простом случае брэндмауэр или защитник можно отключить, после чего посмотреть, как будет работать браузер или сервис, к которому осуществляется попытка доступа. В более сложном варианте для сервисов в настройках брэндмауэра придется создать новое правило исключений.

На всякий случай, кстати, следует найти файл Hosts, находящийся в папке etc директории Drivers, которая расположена в каталоге System32 системной папки. В содержимом файла снизу после строки указания адреса 127.0.0.1 не должно быть никаких других записей. Если они там есть, возможно, заданные адреса как раз и имеют непосредственное отношение к сервисам «Яндекса».

Проблемы с почтой и методика устранения неполадок

Наконец, одной из главных проблем можно назвать ситуацию, когда не открывается «Яндекс.Почта». Обычно неполадки связывают с тем, что в данный момент на сайте сервиса производятся какие-то технические работы или обслуживание. Однако чаще всего происходит отображение сообщения об устаревших сертификатах.

1497089.jpg

В такой ситуации для начала нужно проверить правильность адреса ссылки на почтовый сервер (mail.yandex.ru). Возможно, придется покопаться в настройках антивируса и установить соответствующий сертификат SSL, подтверждающий подлинность издателя, вручную. Иногда может помочь указание в адресе не http, а защищенного варианта соединения https.

Заключение

Вот в общих чертах и все, что касается проблемы того, когда не открывается «Яндекс» (сервисы или браузер). Устранить неполадки можно вышеприведенными способами, только для начала нужно выяснить причину сбоя, а только потом применять какое-то определенное решение. Очень может быть, что неполадка произошла действительно вследствие технического обслуживания сайта. Хотя не исключается и вариант сбоя самого программного обеспечения браузера. Как вариант, можно попробовать его полностью удалить, после чего инсталлировать заново.

news.detail : ajax-tape !!! —> ЯндексРоссияСервисы —>

62dbc3d45dc5a2ebb617189c5abce0b2.jpg По всей России наблюдаются сбои в работе нескольких сервисов «Яндекса». Пользователи жалуются на проблемы с доступом к «Почте», «Метрике», «Картам» и другим. Во всех офисах компании технический перерыв. По данным Downdetector, проблемы в работе сервисом «Яндекса» начались около 11 утра по московскому времени и наблюдаются по всей стране. С чем связаны неполадки — неизвестно.a3dd37ff943bb8c5cf59cbb5f0982359.jpg На момент написания заметки представители компании не прокомментировали ситуацию.Обновлено в 12:45: представители «Яндекса» сообщили, что работают над устранением проблемы с «Почтой». По поводу других сервисов комментария нет:

«В данный момент у некоторых пользователей могут возникать трудности с доступом к «Почте». Lite-версия сервиса работает в обычном режиме, советуем пользоваться сейчас лёгкой версией. Наши сотрудники уже работают над тем, чтобы восстановить привычную работу сервиса как можно скорее». iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ruДарим подарки за лучшие статьи в блогах

Источник:

VC

Ссылки по теме:

AliExpress Russia — совместный проект Mail.ru Group, «МегаФона» и Alibaba

В России появится облачная подпись для идентификации личности в интернете

Как установить рекавери TWRP на Essential Phone, Nokia 8 или HTC U11 EYEs

Используемые источники:

  • https://www.gazeta.ru/tech/2019/03/21/12257065/yandex_down.shtml
  • https://fb.ru/article/277342/ne-otkryivaetsya-yandeks-brauzer-ili-servisyi-chto-delat
  • https://m.iguides.ru/main/other/net_problemy_ne_tolko_u_vas_u_yandeksa_slomalis_neskolko_servisov/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации