Содержание
- 1 Телефон горячей линии Google AdWords
- 2 Стоимость звонков на горячую линию
- 3 Время работы горячей линии
- 4 Что можно выяснить по телефону?
- 5 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 6 Другие способы связи
- 7 Компетентность операторов и время ответа
- 8 Необходимые настройки Google Chrome и Яндекс.Браузер для решения проблемы частых вылетов из мероприятий
Телефон горячей линии Google AdWords
У компании имеется несколько телефонов горячей линии. Если речь идет о тех рекламодателях, которые имеют бюджет более двухсот рублей, то для них номер будет — 8 800 500 91 20.
</span></span></span>
Стоимость звонков на горячую линию
Телефоны горячей линии – как для обычных пользователей, так и для рекламодателей, являются для людей, звонящих из России, совершенно бесплатными.
Время работы горячей линии
Позвонить по телефонам горячей линии можно с 9:00 утра до 19:00 вечера. При этом, как уже и было сказано ранее, оба номера являются совершенно бесплатными.
</span></span></span>
Что можно выяснить по телефону?
Итак, какие же вопросы можно решить по телефону горячей линии? В том случае, если у вас возникли какие-либо проблемы с работой на сайте, либо с вашим аккаунтов в Google AdWords, вы всегда можете позвонить на указанные номера. Если же вами были замечены проблемы, касающиеся безопасности, либо вы заметили, что кто-то злоупотребляет продуктом, то так же можно связаться с компанией по указанным номерам.
Дополнительно вы можете узнать по телефону горячей линии о сотрудничестве с компанией.
</span></span></span>
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В том случае, если у вас на компьютере есть вирус, который мешает вашей работе с Google, специалисты линии могут лишь посоветовать, как от него избавиться. Но, в большинстве случаев, не удалить его самостоятельно.
</span></span></span></span>
Другие способы связи
В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.
- Если возникли проблемы, связанные с Chrome, нужно пройти по ссылке https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008.
- Если возникли проблемы, связанные с мобильной версией Карт, воспользуйтесь ссылкой https://support.google.com/maps/?ctx=gcp#topic=3092425.
- Нужна помощь в Поиске? Зайдите в https://support.google.com/websearch?ctx=gcp#topic=3378866.
- Возникли проблемы с YouTube? Тогда вам сюда https://support.google.com/youtube?ctx=gcp#topic=7505892.
- При появлении проблем с Gmail нужно пройти по ссылке https://support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107.
- В случае некорректной работы диска обратитесь в https://support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp&topic=14940.
- При некорректной работе Google Play пригодится ссылка https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ctx=gcp&topic=3364260.
- Если понадобилась помощь с AdSense, зайдите по ссылке https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp&topic=3373519.
- Для Nexus действует ссылка https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp&topic=3415518.
- В том случае, если вы не можете зайти в свой аккаунт, либо если возникли иные вопросы, его касающиеся, нужно пройти по ссылке https://support.google.com/accounts?ctx=gcp#topic=3382296.
- Для AdWords актуален адрес https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp&topic=3119071.
- Если же вас беспокоят проблемы, связанные с Hangouts, то вам имеет смысл обратиться по адресу https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp#topic=6386410.
В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.
Дополнительно на сайте постоянно работает техподдержка по адресу https://support.google.com/adwords/answer/7217785.
Естественно, имеется у компании и соцподдержка. Это:
- Google по ссылке https://plus.google.com/+google.
- Instagram и страница https://www.instagram.com/google/#_ga=2.251891340.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
- Youtube и страница https://www.youtube.com/user/Google#_ga=2.160059320.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
- Twitter на странице https://twitter.com/google.
- Facebook со своей страницей https://www.facebook.com/Google#_ga=2.184772396.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты, работающие в данной компании, стараются максимально быстро ответить на вопросы, возникающие у клиентов.
Как объявили в Google, с марта этого года магазин Chrome Web Store перестанет принимать новые приложения Chrome. Разработчики смогут обновлять существующие приложения до июня 2022 года. Для обычных юзеров на Windows, Mac и Linux поддержка приложений прекратится в июне 2020 года, а в декабре перестанут поддерживаться пользователи Chrome Enterprise и Chrome Education Upgrade. Поддержка приложений Chrome и для Chrome OS у обычных пользователей прекратится в июне 2021 года, в этот же период будет прекращена поддержка API-интерфейсов NaCl, PNaCl и PPAPI. В июне 2022 года будут затронуты оставшиеся пользователи Chrome Enterprise и Chrome Education Upgrade на Chrome OS. Расширения Chrome для браузера продолжат работать. «Google продолжит поддерживать и вкладывать средства в расширения Chrome на всех существующих платформах», — пообещали в компании. По словам представителей Google, Chrome Apps будут заменены многофункциональными веб-приложениями, которые по существу будут повторять функции приложения Chrome внутри веб-страницы. У компании есть страница перехода, ориентированная на разработчиков, где она рекомендует создавать Progressive Web Apps или комбинацию расширения и веб-приложения, чтобы расширение могло загружать пользовательский интерфейс веб-приложения с внешней страницы. Google, очевидно, считает, что эти веб-PWA появятся в Chromebook к тому времени, когда приложения Chrome уйдут в прошлое. Дополнительные сведения о сроках, рекомендациях, информацию по часто задаваемым вопросам можно найти здесь. Эта страница будет постепенно обновляться.
См. также: «Заметки верстальщика: Полезные расширения Google Chrome в 2019 году»
Накануне сообщалось, что Google решила для повышения конфиденциальности пользователей Chrome в ближайшие два года отказаться от поддержки сторонних cookie-файлов в браузере. Компания предложила рекламодателям, издателям и пользователям Chrome найти способы поддержки таргетированной рекламы, чтобы при этом сохранялась конфиденциальность.
Необходимые настройки Google Chrome и Яндекс.Браузер для решения проблемы частых вылетов из мероприятий
Подписаться
Настройки в браузере Google Chrome
I.
- Откройте Chrome на компьютере.Нажмите на значок с тремя точками
II.
Одной из возможных причин может быть активность блокировщика рекламы в браузере. Необходимо его отключить его влияние.
Чтобы отключить блокировщик на всех сайтах:
- В правом верхнем углу нажмите на значок «Ещё»
Есть возможность отключить работу блокировщика на отдельном сайте.
-
Запустите Chrome на компьютере.
- Откройте сайт vcs.imind.ru.Слева от адреса сайта нажмите на значок замка
III.
Кэш (cache) браузера — это папка с копиями некоторых данных со страниц, которые вы посещали. Обычно в кэше сохраняются те элементы страницы, которые вряд ли успели измениться за промежуток времени между двумя запросами, — музыка, видео, изображения, стили, скрипты.
В случае если наблюдается «вылет» из мероприятия рекомендуем почистить кэш браузера.
- Нажмите на значок с тремя точками
Настройки в браузере Яндекс.Браузер
I.
Расширения — это встроенные в браузер мини-программы, которые добавляют в браузер новые функциональные возможности. Среди расширений встречаются такие программы, которые ограничивают свободное прохождение трафика.
Со своей стороны мы рекомендуем отключить расширения в Яндекс.Браузере.
Чтобы открыть список расширений, нажмите → Дополнения. На открывшейся странице перечислены расширения, которые можно установить в браузер, переместив переключатель справа от их названия в положение Вкл. Необходимо у всех расширений установить переключатель в положение Выкл.
II.
В случае использования расширения Антишок, в силу неоднозначности работы алгоритма расширения, трафик от серверов Mind может быть заблокирован.
Чтобы проверить
- Нажмите
→ Дополнительно → Антишок → Подробнее → Настройки.
- В блоке Блокировка рекламы по ссылке Заблокированная реклама можно увидеть список заблокированных сайтов и их элементов.
- В случае попадание сайта ВКС (например, vcs.imind.ru) в список заблокированных, внесите сайт vcs.imind.ru в Список сайтов-исключений.
III.
Яндекс.Браузер позволяет работать в интернете в режиме Инкогнито. По умолчанию в режиме Инкогнито расширения отключены.
Чтобы открыть окно в режиме Инкогнито, используйте один из способов:
- Нажмите
→ Режим Инкогнито.
- Находясь на странице, вызовите контекстное меню и выберите пункт Открыть ссылку в режиме Инкогнито.
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + N (в Windows) или ⌘ + Shift + N (в Mac OS).
Откроется новое окно, отмеченное серой полосой заголовка и значком .
IV.
В некоторых случаях кэш может некорректно сохраниться. Из-за этого могут наблюдаться самопроизвольное «выкидывание» из мероприятия. Чтобы подобное поведение исключить, необходимо очистить кэш.
Чтобы очистить кэш:
- Нажмите
→ Дополнительно → История → Очистить историю.
- В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
- Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
- Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
- Нажмите Очистить.
Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).</ol></ol></ol></ol>
Используемые источники:
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-google/
- https://habr.com/ru/news/t/484184/
- https://support.mind.com/hc/ru/articles/360021028054-необходимые-настройки-google-chrome-и-яндекс-браузер-для-решения-проблемы-частых-вылетов-из-мероприятий